[媒體名稱]聯合報 [新聞日期]10/7
[網址]https://udn.com/news/story/7266/3408558
常搭機的旅客總希望早點拿到託運的行李,坊間盛傳貼上易碎標籤(Fragile)的行李,
或最晚辦理登機手續,行李就有機會較早出現。但航空公司說,搭乘商務艙以上艙等,或
成為航空公司的高階會員,才能確保行李優先。
航空公司指出,搭乘商務艙以上艙等的旅客,行李都會掛上「優先」(Priority)識別掛
牌,在運送過程中,工作人員會依此識別優先搬運,以確保最後在行李轉盤時,商務艙以
上的旅客能最早提領行李。
除了搭乘商務艙以上艙等,倘若是航空公司的會員,也有機會優先提領行李,提領順序則
依會員等級高低而定。以長榮航空為例,共有鑽石卡、金卡、銀卡、綠卡四種等級,鑽石
卡與金卡的會員行李,就有機會優先出現。
過去曾有國外雜誌報導,請登機櫃台人員將行李貼上易碎標籤,會因為行李最晚上飛機,
有機會最快下飛機;最晚辦理登機手續的乘客,行李也有機會「後進先出」。不過航空公
司表示,「這其實沒有一定」。
航空公司表示,運送行李有很多不可抗力的因素,很多情況都是要視當天狀況做調整,有
時的確最晚登機的行李有機會最早出現,但仍要看行李的排放順序,沒有一定。
航空公司解釋,一個行李櫃可裝設大約30至40件行李,為怕行李被壓壞,會按照重量順序
堆疊,因此較輕的行李就會擺放較上層;卸載行李時,也會從較輕的行李開始卸載,因此
較輕的行李有機會較早出現,但仍沒有一定規則。
航空公司表示,所有航空公司都會依照艙等和乘客的會員等級,畫分成兩至三種行李標示
掛牌,依照等級不同,優先處理行李,只有成為航空公司的高階會員,或是搭乘商務艙以
上艙等,才有機會優先取得行李。