女童名字叫「Abcde」被地勤取笑 西南航空急道歉
美國西南航空公司(Southwest Airlines)一名登機門職員,涉嫌取笑一名5歲女童的名
字,公司在事件被踢爆後緊急發布道歉聲明,並表示會對涉事職員採取後續處理行動。
該名女童的名字是「Abcde」,讀音應為艾比西堤(ab-city)。她的媽媽雷德福德(
Traci Redford)說,她們當時正準備由南加州橘郡(Orange County)乘飛機前往德州,
艾比西堤因患有癲癇症,獲得提早登機。
登機門一名職員看見艾比西堤的名字後,拿來取笑。雷德福德說:「那職員開始拿我女兒
的名字來開玩笑、大笑、又指著我和女兒與其他職員說話。我於是轉身向他說:『喂,我
聽得到你說什麼,若我聽得見,我女兒也能聽見,麻煩你停止。』」
雷德福續指,該名職員還把拍下艾比西堤的登機證的照片,然後上傳到社群網站。
西南航空公司事後發表聲明,對事件致歉,「我們向其家人致上誠摯的歉意,我們對於能
將我們的待客之道擴展到所有顧客感到自豪,其中包括以黃金法則(Golden Rule)為原
則,並在現場或線上以尊重對待每個客戶。」西南航空並表示已對有關職員採取後續行動
,但未透露是細節。
美媒《今日美國》(USA Today)搜尋社會安全局的網站,發現自2000年以來,「Abcde」
都不在最常見的1000個名字之內。(國際中心/綜合外電報導)
https://tw.news.appledaily.com/international/realtime/20181130/1475823/