Re: [問題] 荷航重複扣款

作者: jimmy5168 (jimmy5168)   2019-01-16 10:10:03
感謝大家的協助,說一下後續供之後有相同情況的人參考
我是在荷航的網站購買了兩次,當下顯示網頁錯誤,所以又去OTA購買了第三次
最後三張都購買成功,查詢荷航評價很差,非常擔心錢都拿不回來
當天晚上傳訊息到FB詢問重複購票的問題,但都沒回應
隔天打客服電話,轉到香港去,接聽的是大陸人,等待非常久終於同意讓我退一張荷航的
但說因為第三張是OTA購買,第二張不讓我退,堅持要我去請OTA退款
但大家應該也知道國外OTA退款難如登天,所以就放棄退第二張
隔了兩天,FB回我訊息,說我已經成功退掉一張,但系統還是查到有兩張同樣的票
答應讓我再退一張,請我上網填寫退票單,填寫完成後,隔天就全額退費到我的信用卡了
以上經驗供大家參考,客服不讓你退,可以嘗試其他各種聯絡管道
退款非常快,而且會有不一樣的結果
※ 引述《jimmy5168 (jimmy5168)》之銘言:
: 1/2訂購去阿姆斯特丹的來回機票,當初在荷蘭航空網站上訂購
: 付款後都直接顯示網頁錯誤,當下以為都沒買成功
: 所以隔天又再買了一次機票,今天一開網路帳單發現1/2那兩筆都有扣款
: 所以總共買了三筆機票,用fb聯絡航空空私都沒回應
: 可以請教大家有沒有相關經驗,這三筆加起來超過10萬@@
: 感謝大家
作者: pony666 (不要踩到我)   2019-01-16 10:13:00
我一直以為荷航評價很好 KLM never do that xD
作者: edison (edison)   2019-01-16 10:30:00
退款? KLM never do that
作者: mjyang (大頭)   2019-01-16 11:16:00
航空公司幫你退票也只能說真的是超級佛心你最後留的那一張應該是OT A的票吧?
作者: jimmy5168 (jimmy5168)   2019-01-16 11:31:00
沒錯喔 最後剩下 OTA的
作者: airflow (享受壓力)   2019-01-16 11:37:00
2樓 XDD
作者: cutewhale (小魚大笨蛋)   2019-01-16 12:00:00
順利解決真好。
作者: gw050gc026 (黑炭阿豐)   2019-01-16 13:14:00
KLM never do that ~~~
作者: r557844689 (Peter)   2019-01-16 20:09:00
二樓XDD這樣也可以XD

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