[問題] 長榮罷工處理請益(ANA里程票)

作者: XXism (什麼都可以是主義)   2019-06-21 21:05:43
各位版友好
去年八月生平第一次開里程票要去冰島旅遊
(絕對不是罷工消息已出才訂票)
沒想到出發在即卻遇到不可測的罷工事件
加上在推文中看到有板友說最慘的是:
1.里程票 2.外航開的 3.其中一段是長榮
恩......因為三個全中了,好像很慘
然後沒開過里程票,也沒遇到過罷工
於是想來請問版友
接著可以怎麼做好?
以下說明:
1.以ANA里程開票(2人):去程 6/30 23:45 BR65 桃園飛維也納
+ 7/1 10:20 OS335 維也納飛奧斯陸
回程 7/25 06:45 OS332 奧斯陸飛維也納
+7/25 12:30 BR66 維也納飛桃園
2.已另外買奧斯陸至雷克雅維克來回機票
3.已在四月投保富邦旅遊不便險,生效時間是6/30 18:00
有看到版友推文說里程票也就只能要求BR幫忙轉簽其他航空公司
這部分是不是要等到該班機確定取消才能進行?
若罷工持續
會找時間去票務櫃檯詢問
但心中很忐忑,也想在去到櫃檯之前多聽聽別人的經驗
想請問版友,接著可以做些什麼?
先謝謝板友的回答
也祝福大家的飛行都能夠順利平安
謝謝
作者: oliver0929 (oliverk)   2019-06-21 21:08:00
趕快打去ANA
作者: HT2 (歐吉桑)   2019-06-21 21:10:00
很少看過一個罷工可以那麼久,只能祈禱歐美還可能給你搞很久,台灣五天應該就協商差不多
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 21:14:00
目前知道類似案例長榮不會幫忙協助處理..可能只能和ANA求救比較快一點
作者: DONmilK (DONmilK)   2019-06-21 21:18:00
今天問過ana 在出發地目的地不變的情況下可以改 但還是要有里程位的狀況下前提是班機真的被cancel
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 21:21:00
樓上說的是 目前回報是要確定航班被取消才能改
作者: XXism (什麼都可以是主義)   2019-06-21 21:24:00
所以結論是不是也只能等,要嘛罷工結束,原航班不便,不然就是等長榮公告該班航班一取消馬上請ANA改票(但也不見得有)
作者: onepiecefan (OPfan)   2019-06-21 21:25:00
等確定被取消找長榮處理吧 里程位沒這麼好找
作者: XXism (什麼都可以是主義)   2019-06-21 21:25:00
不好意思,錯字 便X 變O
作者: DONmilK (DONmilK)   2019-06-21 21:30:00
我的作法是先找所有的可行路線 一確定取消就打去改 但我是打台灣客服問的 不確定美日知不知道我們狀況
作者: Rinehot   2019-06-21 21:41:00
打給ana也沒用 ana頂多讓你重選一班 問題是哪來的哩程位給你今天票明明就是BR的 又不是說NH沒給BR錢 真的罷工BR是一定要處理
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 21:43:00
今天就有人因為這種外航的里程票排五小時被拒絕了..
作者: Rinehot   2019-06-21 21:44:00
怎麼可能說因為是哩程票就不改簽? 難道機場排隊改簽還會問你票是怎麼來的?被拒絕的情況是?已經取消 還是還沒取消想改?
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 21:45:00
這是真實有人回報統計的..可以去數字3那看就是了..
作者: dunkylu (dunky)   2019-06-21 21:48:00
樓上想法完全錯誤,票是誰開的就去找誰,請去找NH才能幫你處理
作者: supertty (小聖)   2019-06-21 21:53:00
請問數字3是那邊看,感謝。因為我也是ANA里程票開長榮台北函館,這樣長榮有可能不幫忙改簽嗎?還有富邦也不賠重買機票的費用嗎?不好意思問題真多。
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 21:55:00
臉書自己蒐尋D3 但我不喜歡他 你問了我就單純回答而已
作者: sunny8108 (哇丟災)   2019-06-21 21:59:00
剛已接到取消的信件,也是ana里程票,所以長榮真的不會幫忙改簽嗎,(目前客服打了整天都不通 )
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 22:08:00
理應是BR負責 但看起來回報案例都是被BR打槍..我猜這票可能BR也動不了還是怎樣不清楚就是了
作者: pttccou (cloud)   2019-06-21 22:10:00
哩程票簽轉後的價差長榮會負責?
作者: supertty (小聖)   2019-06-21 22:13:00
感謝S大,看起來ANA里程票長榮不幫改,要請ANA幫忙改。奇怪的規則。
作者: marijuana (我要加油)   2019-06-21 22:22:00
過往經驗,哩程票不會改簽,機場要改簽的時後絕對會看你的機票艙等,找ANA是正確的.
作者: wafer (蜥蜴慶典)   2019-06-21 22:22:00
長榮不是只公布到6/28的狀況,所以6/30已經取消?sorry,沒注意到原po跟已經被取消的s大是不同人
作者: Rinehot   2019-06-21 22:26:00
問題是找ANA也沒用 這時候哪來的哩程位...那就先找ANA吧 至少電話比較好打 碰釘子再去找長榮吧
作者: onepiecefan (OPfan)   2019-06-21 22:39:00
D3下面還有一個ANA票也是轉簽 所以不一定
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-21 22:41:00
那個轉簽的案例就是找ANA
作者: onepiecefan (OPfan)   2019-06-21 22:41:00
喔喔對找ANA~~我看錯
作者: jsharon (js)   2019-06-21 22:55:00
請問得知班機取消後的sop大致為何?找替代航班-等航空公司(還是客戶要自己主動辦理)退費-辦理理賠,這樣嗎?
作者: windsson (小威)   2019-06-21 23:52:00
誰開的票找誰這不是SOP嗎跟旅行社買的也是要找旅行社啊

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