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郭芷嫣加料案續燒 桃園空服工會鞠躬道歉
2019-07-10 10:46聯合報 記者曹悅華╱即時報導
長榮航空空服員罷工7月6日落幕，卻傳出桃園市空服員職業工會幹部郭芷嫣揚言電爆「跳
船者」，還有要在機師主餐中加料等言論。工會當時在第一時間跳出來指郭無罷凌意圖、
圖像遭盜用，郭卻在昨凌晨坦承是自己所言，說法前後矛盾，引發社會熱議。
對此，工會今上午再度召開記者會，還原該事件時間軸，並集體鞠躬致歉，郭芷嫣則因進
入調查程序，不宜出面說明，工會也不會對郭進行處置。同時呼籲長榮可以用最公平公正
公開的原則去調查，也不要過度放大，會提醒會員秉持愛、尊重、包容等原則，把情緒恢
復到最正常狀態，回到工作崗位上。
工會會員代表王美心說，工會於第一時間未盡完善調查責任，致查證不周、說明有所不清
之處，予以致歉。當時工會未盡調查責任，未取得郭芷嫣Line群組完整對話脈絡，故沒有
在第一時間代郭說明清楚其發言內容與脈絡，導致社會誤解。
王美心說，郭芷嫣於11E空服員同事私人Line群組發出爭議言論之時間為7日下午2時，於7
日晚間遭截圖外流，當時多數工會幹部因剛結束罷工多在休息。8日上午8時，郭涉及霸凌
之訊息，已經蔓延開來，同時間也有非常多掛有郭芷嫣暱稱與頭像的Line截圖在網路上流
傳。工會當時詢問郭芷嫣本人，有關霸凌言論是否為真？郭芷嫣表示僅為同事間的玩笑話
，並無霸凌意圖。
王美心說，7月8日記者會後的下午與晚上，工會律師、工會成員與郭芷嫣碰面就事發經過
進行討論，與還原完整對話脈絡，因7月8日晚間此事已造成社會大眾之誤解，甚至另衍生
出對飛安的疑慮，郭芷嫣也對其失言深感自責，經工會與郭芷嫣討論後，郭於9日零時完
成道歉聲明，並由工會粉絲頁代為刊出郭芷嫣的道歉聲明和完整對話脈絡。
王美心說，工會當時選擇緊急接受聯訪，主要也是因為不希望社會大眾誤以為霸凌是工會
決議的方針，才特地澄清郭芷嫣之發言並不代表她本人有霸凌意圖，更並非工會方針，也
向社會大眾承諾工會將朝愛、包容、尊重與溝通的四大原則修補勞勞關係，也會以此約束
工會成員。這樣的立場，至今未改變。
工會監事曲佳雲說，希望外界可以寬容看待失言風波，郭芷嫣目前還沒真正回到工作崗位
上，情緒都需要調整，絕對沒有這樣的意圖，也會尊重公司內部跟司法單位調查。
曲佳雲說，工會成立宗旨是為提升勞動條件，增進勞工權益，從來都不是引戰跟好戰，走
到罷工是不得已的，既然簽訂和平協議就會去遵守，把勞資關係修復到最好，像是今天上
午就有與長榮高層進行雙向溝通，不過這不代表工會停止爭取勞工權益，會為勞權繼續努
力。