https://youtu.be/2pvGCxJo5Js
平常沒搭過商務艙
剛剛看了上面華航商務艙體驗
感覺華航服務沒到好
還是說這要看空服員@@
不知道是不是碰到人多又有很會吃的旅客XD
我認為問題有三。1.組織在人員訓練出了問題，也就是訓練方法不夠嚴謹。2.若非訓練問題，人員對工作的執行能力和社交應對也很欠缺。3.團隊合作意識不夠，工作交接內容不夠仔細。以上是以對一個具有年資且在商務艙服務的空服員來提出個人看法。真心覺得華航C艙應調整成A La Carte的服務，否則競爭力不夠。
作者:
stevey (韓狗人死一死)
2019-12-04 22:18:00看完只覺得這個女的很澳...
作者:
lovehy (my dear Baby)
2019-12-04 22:22:00短程商務艙表現不錯啊
作者: yaohung0122 (DoDo) 2019-12-04 22:27:00
華航商務艙這幾年服務整個掉下來
作者:
yfhao (刀開不完)
2019-12-04 22:29:00這女的還好吧，華航商務艙長途沒有點心可以吃，是正常的嗎？也不是多要，菜單不知道有沒有寫。之前坐ana也很滿阿，一風堂拉麵吃完又點玉米濃湯喝..
作者: yaohung0122 (DoDo) 2019-12-04 22:29:00
也不是說不好，但就是比以前差
作者:
yfhao (刀開不完)
2019-12-04 22:30:00除非就是華航menu沒有說提供點心，那就是乘客的問題
作者:
leutk (下雨天)
2019-12-04 22:35:00跟歐美比還是屌打
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-12-04 22:40:00
這班機回台灣的，可能前一趟帶出去的，帶不夠吧
作者:
techih (Super)
2019-12-04 23:09:00都沒有熱食是真的有點誇張 但正餐不吃吃泡麵的也是妳啊
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-12-04 23:58:00傳說中晶瑩剔透的塑膠碗展現出水果的新鮮感
人家吃不吃正餐 跟有沒有非正餐的熱食是兩回事吧所以現在還要規定先吃完正餐才能吃小點的入場券就是了
作者:
XDCUP (愛笑的DCUP)
2019-12-05 00:25:00支持樓上把飛機當餐廳哈哈吃到飽餐廳
回程的華航真的都是這樣子，不管是點心or飲料永遠都是缺缺缺
作者:
deens (okina)
2019-12-05 00:35:00可以搜尋我之前的文章，服務真的變差了。特別是在體會過日航和國泰的高艙等後。
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-12-05 01:11:00我搭過華航回程連米果都沒有的XD在台灣起飛delay全部發完了
呃...這個在ANA的話基本上不會發生 一風堂倒是給的很客氣XD個人覺得沒有很澳啊 然後不能當餐廳吧但基本小點應該會有
作者: pegaso (blue_sky) 2019-12-05 05:30:00
點心沒了怎麼會連米果包也沒有提供？
上個月CI74 AMS-TPE商務艙有吃到小點的鮮蝦米粉，其實跟該航線經濟艙早餐的鮮蝦米粉是同樣的內容，只是裝在碗裡。但之前TPE-AMS商務艙的素食完全是豪經素食餐裝商務艙盤，長年花粉也無法苟同。以華航自家卡客來說，反而覺得在豪經跟經濟被照顧地比商務艙好。
我是覺得如果你肯吃正餐 CI大概都不會讓你餓到CI不管是哪一艙 飛機餐的量都是偏多的那種但是除了正規餐點 米果之外 小點心之類的東西不多
作者:
crooked (crooked)
2019-12-05 07:03:00華航的餐點量明明就很多
作者:
ShauEn (What Can I Do)
2019-12-05 08:37:00華航好慘
作者:
leona12 (leona12)
2019-12-05 08:59:00搭飛機跟人講話時偷錄別人 真的以為看不出來嗎？
作者:
saiulbb (Becky♪＃是我的拉!)
2019-12-05 09:23:00乾 看文章長知識 我以為國內的飛機餐會依照地點出 沒想到是出去跟回來都是台灣做的 而不是出國後外包給國外廠商@@
作者: HT2 (歐吉桑) 2019-12-05 09:48:00
應該是說長途的話，飛機餐都會從出發地找工廠製作，短途才有可能從台灣帶，但是小食泡麵類的東西，就可能台灣帶一箱出去，然後留半箱返台班機使用。
作者:
selvis60 (Melon)
2019-12-05 10:08:00會嗎 十月飛維也納服務很好啊
作者:
lulumama (lulumama)
2019-12-05 10:13:00點心的量可能是剛好一人一份吧，然後這女的在正餐就已經吃掉一份了...
就兒童餐阿，不過是嬰兒票送的，所以我沒差。KIX那個餐其實還蠻豐富的 有小香腸 炸雞 小漢堡排
被JAL長途線的商務艙屌打啊 JAL還不用吃泡麵 光吃其他的東西就可以吃飽了 可以點的小點超多的JAL的空姐服務態度也比較好 講話態度好多了~~
作者: crccrc 2019-12-05 11:03:00
我覺得問題比較大的是第一位空服的應對方式 不過商務艙連泡麵都補的那麼省也太誇張了吧 國泰經濟艙就有泡麵了 更不用提國泰澎湃的商務艙宵夜了
同意樓上 剛剛就很想講了 是國小老師對小學生嗎? XD
作者:
leona12 (leona12)
2019-12-05 11:09:00少在那邊態度了 部落客在那邊拍拍拍 沒禁止你拍就不錯了你看看一般餐廳那個不視部落客為洪水猛獸 難怪國外餐廳禁止你拍照
所以如果部落客不拍 空姐就可以用這種態度應對商務艙的客人嗎? XDDD
作者:
leona12 (leona12)
2019-12-05 11:13:00偷拍別人對話 就不要扯態度了 台灣人嘖嘖如果要票選亞洲國家奧客比率 我投台灣人一票
作者:
chewie (北極熊)
2019-12-05 11:25:00給差評吸引的點閱率...從推文就可以看出效果了:P
作者:
stp60779 (來我家泡茶)
2019-12-05 11:42:00沒人想到是航空公司責任最大嗎？怎麼變成空服員跟乘客之間的事了
作者: crccrc 2019-12-05 11:45:00
航空公司沒明文禁止拍攝為何不能拍? 而且她也有霧化處理了是覺得丟臉不給拍嗎？ 奇怪的邏輯
作者:
APC ( 能搞革命 我很快樂 )
2019-12-05 11:49:00花錢要求服務是正常的啦
如果服務做好，Youtuber也不會剪那段影片出來服務太爛被拍到，所以開始檢討不能拍影片？在商務艙拍片的洋人Youtuber多到爆，又不是只有台灣人在拍台灣人還打馬賽克算客氣的，老外Youtuber都直接訪問空姐
服務太爛才會有處理過的影片，但還是要檢討旅客 XD
作者:
leona12 (leona12)
2019-12-05 12:03:00喔喔 奧客youtuber 多到爆的意思嗎？ 跟別人講話偷錄音有尊重別人嗎？ 也沒明文規定我不能評論這類行為就奧客啊，難不成這是好客？任何人喜歡講跟人講話被錄音放上網，任何人喜歡工作時被錄影？ 少數人就算了，多人點讚我覺得很替台灣人丟臉
作者:
icolee (icolee)
2019-12-05 12:04:00空姐態度好像沒怎樣XD 不過就是一碗泡麵 投訴了 但也不過是一碗商務泡麵 華航竟然也沒有XD最中肯的就是華航麵不好吃 飯也不好吃XD
那個 問一下 商務艙有一定要讓乘客吃到飽的條款嗎？
作者:
yfhao (刀開不完)
2019-12-05 13:30:00大家是不是搞錯重點了，那女生抱怨的對象是華航，不是空姐，我想空姐也很無奈沒有要吃飽，但menu有的東西沒有吃到就有點扯
這個youtuber的確是在抱怨第一位空服員..."假設"訓練是沒有問題的(雖然我覺得明顯有)華航釜底抽薪就是提升備餐份數為全上 而非按照比例不過話說回來 全上跟提供A La Carte服務也差不了太多 看ci要不要提升自己商務艙的服務品質了其實M型化的消費趨勢 商務艙價格提高 品質提高以長遠來看 我認為是好事 看看sq/cx/qr就好
作者:
icolee (icolee)
2019-12-05 14:04:00她明明有抱怨空姐 抱怨很多
作者: mlhihuang 2019-12-05 14:11:00
華航的義大利麵超難吃
看了影片覺得這個人不奧啊 他要求的也很基本不過分小花真的要加油...
作者:
s900144 (zaza)
2019-12-05 14:48:00空姐穿了海灘褲嗎
作者: pegaso (blue_sky) 2019-12-05 15:00:00
換成a la Carte 搞不好又要罷工了 理由是整晚都要熱餐送餐很累很過勞
餐間點心都供應不夠做不好了還想要 a la carte XD"
就跟你在外國餐廳吃飯一樣,同樣的餐點,要給小費跟不用給小費的送菜態度、用語,當然會不同。年終給二個月全薪和3萬6千5加1萬元激怒獎金,當然會不同。現在主流做法對空服採高壓管理,一切以不方便、不友善為指導原則,除非有熱情到爆而且沒有熄滅,講話那種鳥態度真的是見怪不怪。
作者:
ShauEn (What Can I Do)
2019-12-05 16:48:00華航給多少錢甘旅客何事
C大說到用語 坦白說 台灣航空公司部分空服員英語的用法、語氣 其實是會冒犯到英語母語人士 有時聽到都會替他們捏一把冷汗 不被客訴是萬幸9月搭ci 親眼見到空服員指著窗版叫白人乘客 PULL UP白人乘客用很疑惑(不滿)的表情看著她 空姐走後白人乘客還回頭看著那位小姐...明顯心情受到影響
Pull up 跟 Say English 一樣糟糕。
CI是做生意的，回程聽起來很藉口，餅乾、點心品質的下降，應該很多人都知道。被旅客質疑時，會直白or幫公司講話，其實就是一個氣持。那氣持如何？2020年月曆用紅龜粿代替空姐。觸生我看不懂這種做生意方式。
飛阿姆斯特丹很累，到飯店行李一放要直衝巴黎或開ZED飛哥本哈根，回來上班累累的，口氣不好請見諒建議外站休息可以拉長天數，這樣可以衝冰島泡藍湖溫泉溫泉泡著紓壓，回阿姆斯上班比較開心
close the window?平時在FB粉絲團：瑀熙Yuci 直播遊戲喔 ?!?!?
作者:
homoz (homoz)
2019-12-05 20:20:00請問不說pull up要說什麼？
作者: linbryan (bryan ) 2019-12-05 21:39:00
每家航空公司提供不同服務,有價格,班次,時間,餐點,準時.你可以挑你想要服務的搭.而不是你提供我想要的.
嗯....我的經驗是....不要隨意使用祁使句，尢其是對以英語為母語的人，非常不禮貌，再省略說話內容也請加個“please”。(即使加please，也只是有禮貌的祁使句，只符合禮貌的最低要求）
空姐本業是業配、代購，服務不過是副業想到開口要杯水都能被說貪了，這youtuber會被某些帳號罵不意外
作者:
joe1987 ( )
2019-12-06 00:06:00真不愧是華航版，商務都爛成這樣還狂護航lol,所以我出國絕對避開小花
作者:
wen7062 (wen)
2019-12-06 00:15:00華航已經被長榮超車到看不到車尾燈了
作者: linbryan (bryan ) 2019-12-06 01:20:00
那就選你想要的搭.不要搭又抱怨.我選華航服務項目-便宜
作者:
techih (Super)
2019-12-06 01:23:00直接說Pull Up就好像對你直接說「打開」一樣
作者:
zeta (Find the Way)
2019-12-06 01:25:00就算不是英文，中文直接指窗戶說”拉起來“也蠻霸氣的照某樓邏輯那所有航司的客訴都可以收起來了
笑死~語法很重要阿~用命令的語法誰會覺得舒服至少加個please吧
作者: kevabc1 (abc1) 2019-12-06 13:08:00
空服員這種現在變成光環社會階層代購為主的行業....服務?
空服員真的被某些人搞臭真的很可悲，通常這種臉臭又跩一堆副業的都是資深的姊之前豪經客人直接叫住我朋友，說隔壁走道的空姐臉超臭好像欠她幾百萬，叫我同學跟她反應一下。朋友不敢說其實那位是客艙leader...
作者:
renovar (I Love Europa)
2019-12-06 16:35:00我只覺得華航空服比較像公務員心態，這點長榮好多了
華航餐點真的還是看起來很悲劇+組員態度有時候真的給人一種高傲的感覺
作者: shawnfu (...) 2019-12-07 01:53:00
華航不意外
作者: shirleyA (蝶) 2019-12-07 01:59:00
有人前面說買的是便宜 我買的是安全 所以我不搭華航 噗
作者:
uniy (古德橋)
2019-12-07 09:19:00真的很差，我在商務艙被空少潑滿身的水，一句道歉都沒有
作者: INEEDTRUTH 2019-12-08 16:55:00
有時候真的是互相啦，台灣奧客這麼多，我看過台灣客人對空服員罵髒話吐口水只因為起飛的時候跟她要啤酒，空服員還在座位上跟他說請稍等一下
作者: royalblood (前一代戰神) 2019-12-08 16:56:00
那個服務態度加上缺糧，我只能說華航真的不易外妳各位要買花花機票就要有心理準備，連這種需求都被說你是奧客
作者: INEEDTRUTH 2019-12-08 16:58:00
好奇樓上一堆罵空服員是真的沒遇過好的服務嗎
作者: royalblood (前一代戰神) 2019-12-08 17:00:00
我不求有多好，正常花這個商務艙應得的就好，而不是花你這歐美航線機票錢，連這一點點要求不愉快都不能講還要被幹譙不能錄音還原事實做得好youtuber錄影就沒事，做不好被錄影先檢討錄影人
沒錄音說是幻想文 錄了音又說是偷錄 都給你說就好了
作者:
leona12 (leona12)
2019-12-08 19:11:00本來就偷錄還怕人說 你有跟人說我等下要錄嗎？這不是做人的基本道理嗎？偷錄 跟去看醫生看診時 在診間錄音的 有什麼兩樣啊？
現在有個資法 然後其他國家你沒有先問就錄影應該也會被拒絕（服務） 然後法律上未經對方同意的錄音錄影其實都不算喔～
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2019-12-09 10:08:00@leona12 放心好了 台灣絕對不是亞洲奧客率第一
診間有特殊規定 有沒有妨害秘密有要件 不是偷錄都無效而且個資法不是包山包海萬用 講這三個字不會等於無效會不會被拒絕 有可能 但實例youtube上極少 大都沒拒絕