剛剛掛線80分鐘終於打通
我是之前開了一張KHH-HKG單程商務艙，2/12出發。
原本官網在2/6 21:15的公告，往返台灣的票都免除取消手續費
結果我打通之後，客服說2/7 00:00 官網已經更新
要免除退票手續費只有「往台灣」的機票才能退票
我這張是「往香港」的機票，退票要依照購票時的T&C收取手續費...
往或返台灣的機票只有免除改票手續費...
我心裡OS: 我買D艙本來就免改票手續費了還要你施捨?
報告完畢... 至於台灣出發往香港的來回機票能否退票免手續費，有待回報...
感謝前一篇Even大幫忙留備份...
※ 引述《avvavv (人生)》之銘言：
: 首先謝謝鄉民的訊息，讓228的旅程能有取消的契機！
: 原本是高雄飛香港轉雪梨、墨爾本出，依國泰航空網站所列，應該是能退款
: 但剛剛登入網站想申請退款，還是會被收手續費約9600元，還是要打客服去溝通一下呢？
: 疫情緊繃能退就退...
: https://i.imgur.com/6Hz90Kc.jpg
: 不過客服怎麼打都不通...