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前往澳洲、香港、印度、印尼、日本、澳門、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、台灣、
或越南的旅客
受入境限制影響且預訂出發日期為2020年1月23日（含）至3月31日（含）的旅客，如欲改
變旅行計畫，可以聯繫我們的 Facebook專頁, 微博, 或 客服中心 進行以下退改申請：
-將原機票更改至酷航其他執飛航點（出發日期不晚於2020年8月31日），需視航班供應情
況而定，需支付機票價差，免更改手續費。
-延後原機票出發日期（出發日期不晚於2020年8月31日），出發地及目的地不變，需視航班
供應情況而定，需支付機票價差，免更改手續費。
-提出退票申請，未使用的機票可按原金額100% 退回至原付款管道。
往返中國大陸的旅客
受入境限制影響，預訂往返中國大陸航班（並非受航班取消/暫停影響) 的旅客，若您希望
改變旅行計畫，可以聯繫我們的Facebook專頁, 微博, 或 客服中心申請退票，未使用的機
票可按原金額 100% 退回至原付款管道。此退票政策適用於出發時間為2020年1月23日至
2020 年 3月29日（武漢、西安、長沙前往新加坡航班）；2020年1月23日至2020年3月28日
（中國大陸所有其他往返航班）。
更新于2020 年 2 月 18 日， 2.40pm (新加坡時間)
希望對大家有幫助
目前我正在透過臉書退票，有成功再跟大家update