各位鄉民安安
我原來訂3/10自韓國仁川回台灣桃園的機票
剛剛十點出頭打酷航客服
大約等20分鐘後終於有客服人員接聽
可能透過網路轉接之類的
常常有模糊、小聲的問題
但客服人員很態度很好，就也不用為難他們了
依客服說法現在退改票的話有三個方案可以選
1.改14天內航班免手續費
2.退回原支付管道，但要等5週
3.退機票價120%的代金券
當然是選退回原支付管道啦
代金券還有180天的使用期限
另外酷航台灣客服的電話有改
https://i.imgur.com/tYemIZX.jpg
電話：00801491454
上網查說是免付費電話，似乎可以用公共電話直接撥打，但我剛剛是用市話撥打，並不確
定。
————以下抱怨廢文—————
前兩天發現酷航這條航線三月上旬改單數飛
偶數不飛
購票看到3/10這天的寫無航班
在2/18曾經打客服詢問
雖然沒有接通
但裡面的自動語音提到「如果航班已取消，就不用再聯繫客服，將會自動退款」
想說3/10的航班已經取消所以我可以不用理了吧
結果被酷航在沒有告知的狀況下改為3/9的飛機
本來以為自己訂錯，習慣印紙本出來帶著
是被酷航改的
https://i.imgur.com/d366sJM.jpg
https://i.imgur.com/C0OMAtk.jpg
訂酷航的鄉民還是要注意一下機票是否被改期
更新：26號12:20收到改班的mail了