[媒體名稱] Trip Plus [新聞日期]5/1/2020
[網址] https://www.tripplus.cc/share/article/8731
[內文]
根據美國知名點數／哩程部落格－View From The Wing的消息（點我），聯合航空為了規
避美國運輸部 (DOT) 之規定：若班機取消的情況，或是大幅更改班機時間，而乘客無法
接受後續航空公司的安排的情況下，必須退款給乘客，而自行定義了＂取消＂的情況：
航班時間更改：
雖然航班已從時間表移除，但乘客可以在六個小時之內重新被安排的新的
班機 (Schedule change: A flight is removed from our schedule, but the
customer can be accommodated within 6 hours.)
航班時間大幅更改：
航班已從時間表移除，而乘客無法在六個小時之內重新被安排新的班
機 (Significant Schedule Change: A flight is removed, and a customer cannot
be accommodated with an impact of 6+ hours.)
取消：
航班已從時間表移除，而且聯合航空無法另外安排班機給乘客 (Cancellation: A
flight is removed, and we cannot accommodate the customer.)
也就是說，若聯合航空雖然取消了航班，若只要在六個小時之內可以安排到新的班機，就
不算＂取消＂的情況，換句話說，聯合航空對於＂取消＂的定義，在於它們能不能盡快找
到新的航班來安排，而不是根據航班是否從班表移除。若未來搭乘的聯合航空班機遭到取
消，根據新的定義，聯合航空可能會不需要退還費用給你，請各位讀者們多加注意！
[心得]
雖然對聯合航空很多的負面新聞本來就沒什麼好感
這麼會坑客人的公司還真是令人少見
就算加拿大航空 西捷航空也只退代金券 這也是偷偷摸摸的違法
耍小聰明去更改條款 是應該稱讚有生意頭腦麼
今年去美西的旅行絕對要避免聯合航空