[情報] AirAsia 1031前無限次更改航班

作者: asluigcaer (瑪莉隔壁)   2020-05-20 15:24:59
所有於2020年3月23日至7月31日期間出發的亞洲航空 (AirAsia)旅客,可以選擇在10月31
日前無限次更改航班;或是退回至有效期長達2年的信用帳戶,但並不代表需要2年內出發
,你也可以幫其他人開票。
所有早前與COVID-19相關的信用帳戶退款申請,會自動延長使用有效期至730日(2年)。
若是對退款退票有其他需求,可洽詢客服人員將會 #個案處理。
詳細可參考
https://newsroom.airasia.com/news/covid19-travel-advisory-update-0520/tc
如果想轉真人客服,大家可以輸入問號[?]或者是一直問AVA問題,如果他不會就會轉真人
客服。目前每天近件案件很多,根據回饋建議可以早上6點前或晚上23點後轉可能會不用
等這麼久。
終於.....
作者: o0222011880o (來去自如的風)   2020-05-20 16:08:00
我上禮拜從半夜1點開始掛客服,掛了整整六天都還沒有連到真人客服
作者: howardlee   2020-05-20 16:10:00
樓上你覺得chat box sever會允許你掛六天嗎?
作者: mllchen (奇異的奇異果)   2020-05-20 16:19:00
我早上五點半轉真人客服不到五分鐘就成功
作者: Rutina (夏天減肥天)   2020-05-20 16:55:00
我是跟ava說給我真人客服不到10次就轉真人客服了
作者: yo1atengo (aa)   2020-05-20 16:57:00
一樓的是網路斷掉了吧 通常他一開始告訴你的等待時間差不多 每次都有接進真人客服 但客服能不能解決問題又是另外一回事了...
作者: bockychen727 (吱吱喳喳)   2020-05-20 18:50:00
一樓害我嗆到,超好笑
作者: rangeouk ( <(_ _)>)   2020-05-20 20:11:00
他連到真人客服,排隊連上後一小段時間沒回應就會自動斷線
作者: o0222011880o (來去自如的風)   2020-05-20 23:31:00
好啦我認真,雖然我有一個分頁是真的掛六天,但我真的凌晨半夜開好幾次等到睡著都沒連到,後來靠email解決這次問題,我其實也覺得他會自動斷掉XD
作者: Korp (不想待美國幹麼拿綠卡吼)   2020-05-21 13:52:00
改期和退點只能選一個 好苦惱 怕改了又被取消

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