各位航空板的板友大家好~
最近有個關於土航的問題想來請教一下
我原本預定上個月9/12搭乘土航至尼斯參加一場面試
機票是透過skyscanner轉給易遊網購買的
後因璨樹颱風航班被取消
當時有收到土航 e mail跟台灣代理的航空公司來電通知
僅告知當日航班取消 後續情形叫我跟旅行社接洽
https://imgur.com/SdahnpU
圖為土航的通知信 內容提及我可以重新訂票或是退款的時限
結果這星期臨時收到法國那邊來信說下星期10/22還有一次面試的機會
問我要不要參加
於是我於今日10/14致電易遊網 請票務協助我改票改日期
（包含改進出城市） （當初為尼斯進 維也納出，今改為尼斯進出）
易遊網的客服人員跟土航協商了很久（好幾小時）
之前去電幾乎都是1小時內回覆並完成修改
我就覺得有點不太對勁
下午再打一通過去確認
才從易遊網那邊得知 土航說法是這張票的改票期限為一個月（信中完全沒提到？！）
如果我現在要更改 須支付1萬多塊費用
因此旅行社建議我直接退票重訂（價差為2000多塊）
以下為易遊網的回覆
https://imgur.com/3TkT1Gy
退票作業長達2-6個月 有鑒於土航的無賴態度
我有問他們 如果拖到最後土航不認這筆帳怎麼辦？
旅行社是說 他們會盡力幫客人爭取 但“不保證”成功
（要我摸摸鼻子的意思？）
想請教一下
遇到這樣的情形 有任何管道可以申訴嗎？
畢竟當時接到土航來電 有詢問過後續的處理方式
對方直接回我叫我跟旅行社談（態度十分敷衍）
因我下星期就要出發了（時間上有點趕）
目前就只能先採納退票+重訂的建議
但真的很怕等了6個月然後被搓掉........
請大家給我一些建議吧 QQ 謝謝！！

跟旅行社買，的確就只能這樣。不過奇怪的是，現在改票期限應該都很寬鬆了，怎麼還有票是一個月內期限的去年10月我官網買，搭了去程，今年回程被取消，寫信給土航台灣職員，一小時內取消完成，不到10天信用卡收到退款

純回樓上，已經使用第一段之後的機票，航空公司可以直接處理，如果完全沒使用過的票，還是需要回頭找旅行社處理

土航就是要有耐心，一個客服說不行就謝謝掛斷再打客服參差不齊，回應也很不一致，要有抗戰的心理準備

機票票價本來就是浮動的 且為什麼一定要用原本那張改??退掉+重訂是最乾脆的做法 不能理解你堅持要改票是在???再者 土航和旅行社都回覆說明退票可申請免手續費全程退你不相信 卻反而上來版上求解...真的無法等的話 改票吧

颱風取消如果只是改去回時間應該是比較單純。他是時時間和回程出發地點。我猜應該是連回程的出發點都改。所以才加錢吧?颱風取消,只有單純改來回的時間都不會另外收費吧。