[問題] EK394 DXB-HAN 拒絕登機

作者: Tactice (原點)   2021-12-21 19:39:36
事情是這樣的,小弟因為工作的原因要從德國前往越南河內。
透過旅行社購買了阿聯酋的機票FRA-DXB-HAN。
當然目前疫情下越南的管制非常嚴格,
不過在當地夥伴的協助下也取得各種官方文件和有效的越南簽證,於是就出發了。
出發時持中華民國護照和德國的長期居留證。
第一段的EK048沒有什麼問題。不幸的是第二段EK394在DXB的登機口被拒絕登機。
除了我之外還有其他兩個旅客也是如此。都是綠色護照。
在杜拜機場奮鬥兩天後,還是沒有找到其他前往河內的辦法,
只能先返回德國再重新安排。
根據航空公司的說法,我的名字沒有出現在許可登機的名單上,所以拒絕我登機。
旅行社在出發前一天發現第二段的EK394從訂位中消失,
聯繫德國阿聯酋後重新驗證了訂位。
另外旅行社也在訂位中發現“NO LANDING PERMIT TO EK 394/18DEC“的註記,
沒有辦法確定註記是何時加上去的。
在DXB時越南夥伴嘗試聯絡EK在河內的辦公室,不過因為是週末所以等了兩天才聯絡上。
獲得的回覆是,這個許可的辦理需要5-7天。
想請問版上了解地勤流程,或是越南的航空現況的先進,
是否能看出是那個環節出了問題?
個人遇到這種事情的機率應該不大,但我猜在航空業不是新的狀況?
感覺很大原因是航空公司流程跟不上當地政府管制的更動?
另外有種說法是,這個“NO LANDING PERMIT“是因為缺少護照發照國的許可,
真的這樣嗎?
最後是如果不幸遇到這種情況,有什麼處理的建議?
文長,謝謝抽空回覆。
作者: homoz (homoz)   2021-12-21 21:18:00
No landing permit 感覺是航空公司地勤在發現你不在名單上之後才加上去系統的 只是單純做紀錄此旅客不在許可名單上但我不太確定那個所謂許可名單是哪個單位負責
作者: lovehotta315 (蘋果派)   2021-12-21 22:51:00
要先確認你到河內的文件是否都沒問題。那個備註確實感覺是出發站或是第二段審核時發現問題加上的感覺另你請旅社買機票 他沒有幫您確認嗎
作者: ihl123456 (雨風評)   2021-12-21 23:05:00
其實遇到這種問題就是摸摸鼻子回去然後趕快問問看辦事處是什麼原因吧
作者: Tactice (原點)   2021-12-22 03:08:00
現在就是來了這齣有點怕 所以想搞清楚是甚麼樣的流程旅行社確實在出發前一天發現第二段航班從定位中消失不過聯絡德國阿聯酋之後又重新"驗證"過 顯然德國這也在狀況外
作者: kcut (王道)   2021-12-23 00:37:00
你去fb的越南自由行資訊交流,可能會有更多的資訊另外,如果有申請到入境許可,台灣護照是可以用落地簽進去的
作者: Tactice (原點)   2021-12-23 06:35:00
感謝
作者: hwusuenn (HU)   2021-12-25 16:41:00
旅行社將審查您的文件並將其發送給航空公司。該航空公司將向越南移民局提交登陸許可。只有當航空公司收到入境事務處的著陸許可後,乘客的申請才會被視為成功。-->入境事務處尚未核發登陸許可。應該是流程延誤了
作者: bbnewuser (越南台勞in Saigon)   2021-12-27 16:37:00
我剛好在越南工作,越南現在疫情之下入境管控嚴格外國人要入境有暫住證或是簽證還是不能入境的另外需要向官方申請入境許可以入境
作者: dontdoitbaby (ANACONDAS)   2021-12-30 15:09:00
以前有在飛機上做過什麼可能被黑名單的事嗎?
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-12-30 21:57:00
依照樓上的想法 可能連第一段都會被拒絕吧?
作者: carter09 (We Still Believe)   2021-12-31 06:13:00
no landing permit應是PNR的電報文,EK系統本就會自行清除無效航段,就算人工再放上去也無法

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