作者:
c777 (Cathy)
2023-03-11 21:38:11不好意思因為第一次遇到這樣的狀況
也爬文收不到任何類似的狀況
過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇
6/22台北飛亞庇
6/25亞庇飛台灣
這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26
故6/25亞庇飛台灣
6/26台灣飛亞庇
雖然上面有退款流程
但不太了解取消只退單程費用
還是來回都可以退
但始終找不到真人客服
而訂的飯店也不能取消
第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦
請客服一併調動回程航班這部分可以談，飯店不能退款的部份，也能找訂房網挪日期，就說航班被調動（主要是看還有沒有想去）
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2023-03-11 22:26:00版上還有亞航受災戶~記得最後大絕招就是打電話給銀行然後主張該筆信用卡帳務「沒有獲得應有的服務或商品」銀行會幫你列為爭議款~很多人的錢就是這樣拿回來的XD
作者:
monkey6 (猴子)
2023-03-11 22:35:00亞航真的滿多問題的，出包過一次就不會想再嘗試
作者:
tymnry (Ching)
2023-03-11 23:38:00線上客服可以找到真人客服，但要有等很久+被斷線重新排隊的心理準備，非常考驗耐心和脾氣，但一旦真人客服連上了，基本上就一定可以幫你免費取消/免費改航班/免費退款（要等很久）/免費退credit 到亞航帳戶（非常快）
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2023-03-11 23:42:00退款基本上是無望了2020年的退款都還沒下來咧
你運氣不好，我6/18台北飛亞庇沒有取消喔，6/26吉隆坡飛台北只有延後1小時而已，行程幾乎沒影響…
作者:
all4467 (換明日歡笑)
2023-03-12 00:49:00可以分享到底要怎麼接到真人客服嗎？
作者:
c777 (Cathy)
2023-03-12 01:04:00太謝謝各位了！
作者:
hokia 2023-03-12 06:38:00銀行列爭議款+1
作者:
danic (好運旺旺來)
2023-03-12 13:42:00覺得東馬飯店不需要這麼早訂 但遇到這種鳥事 一次就受夠了
2020的款項還沒下來+1最後一次給了銀行帳戶資料到現在超過1年了，沒下文
作者:
erty (寶貝，再見。)
2023-03-12 16:03:006/21亞庇沒取消，反而是原定6/25馬航回台取消了，很煩....
作者:
karkit (karkit)
2023-03-12 16:43:00亞航就是一家信用破產的公司，爛透了
作者:
tymnry (Ching)
2023-03-12 18:09:00回18樓的問題，我也是自己上網Google後才發現要怎麼快速連上真人客服的。在進入線上客服chatbot後，不管chatbot問什麼都輸入？，輸入3-5次後就會回覆我無法處理你的問題，需要幫你轉接給真人客服嗎？這時候chatbot問的問題就要好好回覆了，像是email/訂位代號等等，接著就是看人品的等待期
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2023-03-12 22:27:00下次碰到這種事情尤其是像亞航這種沒信用的航司不要花時間跟他糾纏~直接用爭議款解決 剩下來就是銀行和信用卡組織會去跟亞航調查斡旋
作者:
c777 (Cathy)
2023-03-13 09:20:00謝謝！已聯絡銀行，銀行告知未發生不能申請，要等到六月後因為機票是訂六月
作者: yokai945 ( =資三連線= kai) 2023-03-13 19:51:00
我2020的款項轉成信用帳款, 並在今年初使用完畢. 現在又送了數百點數, 我該怎麼才能平穩離開亞航吶…
作者:
parquet (地板)
2023-03-14 21:49:00這間垃圾公司就是欠告 之前找消保官投訴之後才還錢
作者:
c777 (Cathy)
2023-03-15 11:23:00亞航真的很爛！