自以為是地給點建議:
(1) 原則上,機票盡量在航空公司官網、或者國內旅行社購買,理由就原文
推文裡面提到的:出事的時候才找得到人處理。或者說誇張一點,假設
國內旅行社選了廢物,品保又不管用的時候,你還知道要告誰來取得賠
償。(旅行社倒閉還有負責人可以告)
eDream的條款第一條就說自己是西班牙公司,別的不說,你訴訟要跑到
西班牙去處理嗎?
(2) 付款後,要確認的是:OTA的訂單編號幾乎一定跟航空公司內部PNR不一
樣,要記得先拿OTA給的資訊,去檢查航空公司內部的PNR跟票號。
對OTA實在不熟,但國內旅行社開出的機票,99%可以在航空公司的官網
查到PNR跟票號(剩下那一趴是自建票務系統的航空公司,譬如不丹航空
在至少2016以前,旅客只能拿到PNR,票號有,但沒有release給旅客,
連機票上都看不到);如果你無法確認到PNR跟票號,那警鈴就要大響,
這個OTA有問題。
(附帶一提,拿eDream去google,第一項是eDream,第二項就是反推的
文章,實在不能貪這種小便宜...)
(3) 以上其實是廢話,問題已經發生了。目前原PO可以走的路線,貌似只剩
下歐盟的EU261賠償條款,原PO給的資訊不夠清楚,所以只是講個「可能
多少再拿回一點賠償」的手段而已。
(不一定滿足EU261賠償條款,只是說有可能的意思)