作者:
nemooo (前方 未知)
2024-07-04 13:05:28來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李
今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓
到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利
一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。
在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡
等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛
馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態
整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓
信息同步即時 也讓乘客感到放心
最後只花23小時 就有專人送行李到門口
連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評
台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做
作者:
fman (fman)
2024-07-04 13:50:00能用APP查行李位置，與事後送到家，很棒的服務耶
作者:
skypilot (單身的飛行員)
2024-07-04 14:12:00推APP可以追蹤，這樣超讓人放心
作者:
kei1823 (ＪｕｓＴｉｎ)
2024-07-04 14:44:00因為要花錢
作者: TosakaSakura 2024-07-04 15:10:00
你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎？ 幾乎不會吧
美國人搭飛機是當客運在搭歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資
作者:
as981134 (xa981134)
2024-07-04 15:39:00搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況，旅客在飛機上如果發現自己行李沒跟上，就會開始瘋狂纏著空服問怎麼辦另外我覺得跟我們在亞洲有關吧，可能是刻板印象，但亞洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好
作者:
saiulbb (Becky♪＃是我的拉!)
2024-07-04 16:17:00我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑
作者:
vhygdih (ATJ)
2024-07-04 17:43:00AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家，door to door 等級服務，很多人喜歡嘴美國航空公司，台灣公司出事前都嘛好，出事你試看看XD
作者:
Piin (過去 現在與未來)
2024-07-04 18:00:00講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥
明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
作者: nuc1earsub 2024-07-04 18:21:00
台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多，應該說連加籍的AC都輸
不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE，前一段UA沒掛到行李，最後長榮負責幫我追回來還送到家門口，服務很推
作者:
timofEE (新人)
2024-07-04 19:43:00樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機滾雪球航班大亂 鬧了好久
作者:
Faried35 (Manimal)
2024-07-04 19:53:00推
作者:
wtchen (沒有存在感的人)
2024-07-04 21:08:00KLM也做得不錯，下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上就當場用手機填完表格後回家，過沒多久就說找到了
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2024-07-04 21:58:00美籍的app只要行李條碼被刷就會通知..有時轉個機..app會通知跳個不停告訴你行李下機了/轉運中/到下一腿機邊了/上下一腿了..到站後會跳下機了/運送中/準備上轉盤了/出幾號轉盤了請趕快去拿轉機沒跟上在起飛前你就會知道..非常即時台灣的軟體能力很弱..不期待台籍app會有這些功能
美國就很常搞丟啊，他這狀況我都體驗過了 該說打斷手骨顛倒勇，導致寄送服務不錯XD
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2024-07-05 01:20:00因為你讓地勤下班回家順便送行李比用UPS寄更便宜記得好像有LAX的地勤公開抱怨過這種事
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2024-07-05 03:36:00BR跟美籍提供的資訊量差很多