其實說是經驗分享 不如說是怨氣一籮筐
我租的店家是桃園童樂屋
打從我懷孕時 就跟他們租過天使之音 覺得他們價錢不貴 回覆也都很快(用line)
後來我有在板上(還是網路上)看過有媽咪反推這家
我還覺得很奇怪 因為感覺沒有那麼差 所以我還是繼續跟他們租
寶寶滿月回家後 我跟他們租了combi自動餐搖椅(因為寶寶在月子中心超愛)
雖然等的時間稍微久了一點 不過童樂屋有多送10天
所以也還算能接受(風險是等到搖椅來了 寶寶已經不愛躺了> <)
這次的交易也還算OK
後來在跟他們租南非幫寶椅 當時是請他們貨到時順便把餐搖椅取走(運費自付)
一切也都還算順利 (幫寶椅不太適合腿庫寶寶 還好我沒用買的)
租約四月初到期 我又租了費雪踢踢琴
請他們4/10送到並取走幫寶椅(因為要上班平常家裡沒人)
結果4/10我詢問 他們回說剛剛寄出 但可能要4/12到
我一直到4/13還是沒等到 後來也沒主動聯絡我 是我詢問他才又去問新竹貨運
結果說東西被新竹貨運寄丟了...
當天他說又另外寄出了另一組 (當時我本來還說我不想租了 但他說已經寄出)
然後就約4/18會到貨(by郵局) 並安排取回幫寶椅(又是新竹貨運)
結果4/18也是沒有來收 今天(4/20)他就回我說 麻煩我自己寄回去
問題就是 我不方便自己寄 才請他們來收件的 時間跟盡量跟他配合了
賣家就說他們已經客訴新竹貨運了 還是要頃我自己去寄回
對於他們這次的處理態度 先是忘記寄出 然後東西沒到也沒主動通知
跟他抱怨他們這樣的服務不妥
賣家請我下次可以跟其他人租 他們的服務無法滿足我的需求
老實說我看到這句話超火大 我就是想要你準時到貨收貨 這樣的需求很難嗎????
各位媽咪分享一下 如果有要租的話 請特別注意一下嚕~~