※ 引述《ptee (ptee)》之銘言：
: 今天帶孩子（2歲4個月）到鞋店逛逛，
: 小孩嘛，看到鞋櫃上漂亮的鞋子就會用手摸下、拿一下，這時候我沒有特地制止她不能拿
: ，但我會把鞋子歸位好。
看到這篇
讓我想起以前在服務業的生活
先說明一下我之前是幼保系畢業，也曾在幼稚園安親班上班
以前帶小孩出去戶外教學的時候
都會再三告誡
不要亂碰別人的東西
講久了他們就會聽進去
還會有團體的力量去提醒喜歡到處摸摸的小孩
所以
就是要教
這樣其實可以避免小孩不小心弄壞商品
打亂大家出遊的好心情
在服務業的時候
老實說其實很怕遇到帶小孩的客人
因為
客人逛完一圈後
櫃上總是慘不忍睹...
我們不能很直接的跟客人說請小孩不要摸
因為很容易被客訴
所以我都是等客人走後再收拾
有時候被翻得很誇張的時候
就會客人在東邊翻我在西邊摺衣服
盡量不要在客人旁邊
之前有朋友跟正在玩他們某儀器的客人的小孩說
"妹妹這個不可以玩喔很容易壞，要小心喔"
結果他阿媽當場飆罵我朋友
"你們的東西是多貴，我是買不起喔!!!你的態度很差"...巴拉巴拉對我朋友臭罵一頓
後來是媽媽跟朋友道歉..
因為是小孩不對...
: 這時候，店內小姐看到孩子一直拿櫃上鞋，沒說什麼，但就一直在我們身旁，每次小孩一
: 放回鞋櫃上，小姐就將鞋子擺好（但我都會歸位），引爆我不爽的點來了，她還特地拿酒
: 精噴，很明顯是表明"快走吧！”
我也曾經在某品牌上班
因為是在百貨公司一樓，所以會有櫥窗
剛好那一季我們的櫥窗有用棉花當成雲的陳列
整體非常的漂亮
所以
就會有客人的小孩想爬上去
身為店員我們只能柔性勸告，但是很多客人根本不管小孩的
有一次有個小孩家長不管，屢勸不聽
我只好使出大絕招
把爬上去的小孩直接抓下來，當然客人一直看著我(我平常是不隨便碰別人的小孩的)
我就笑笑的對客人說:棉花的下面有很多燈泡很危險，我們上去換陳列都很怕被電到
強調"電到"客人就馬上把小孩帶在身邊了
還跟我說謝謝~~
而且我們品牌不便宜
如果陳列品壞了變瑕疵賣不出去
上萬塊的包是我們要自行吸收...
公司沒再跟小姐客氣的
: 想請問各位媽媽，是我管教不當，沒教小孩不可亂拿，還是是那位小姐的態度有問題呢？
: 我真的有受傷到耶~
我覺得店員的處理方法當然不是很好
但是
我覺得家長也要適時的提醒小孩
摸一兩個就算了
如果要繼續摸媽媽其實可以適時的制止跟提醒
畢竟這是人家要賣的商品
即使是展示品也還是庫存要賣的阿
店員還是有責任要維持商品的完整性
不然我之前常遇到客人都說不要展示品
表示
大家都知道
展示品常常被人摸
歸位跟擺好是不一樣的...
還有遇過非常有禮貌的家長
其中還有一個
小孩非常乖
要摸商品前還會問我"阿姨，這個我可以摸摸看嗎?"
對於這種小孩我一定會投以微笑跟她說"當然可以阿"
通常家長在旁邊就會阻止說不行
但是我會跟家長說
我覺得你把小孩教得很好，很有禮貌
家長就會很開心說"這個一定要教，不能放任小孩亂玩"
這個客人我印象深刻至今...