看到這篇想起我上個月初去大樹買奶粉的過程
上個月初我第三次到大樹藥局消費
第一次是去台中僑泰中學附近的大樹
那一次去消費的經驗很不錯
店員親切有禮貌
因為買尿布
店員還問說需不需要幫忙拿到車上
我們謝謝店員的好意，還是自己拿去車上
因此留下很好的印象
第二次是去曉明女中附近的大樹
剛好經過又有需求便又進去消費
這次的店員是個很漂亮又很親切的女生
因為是要買奶粉
店員很仔細的詢問寶寶的副食品及喝奶的一些問題
剛好又快要到換奶的階段
他給了很多還不錯的意見
也不會一直推銷我們換奶的時候買貴的奶粉(丁X藥局就會)
他從頭到尾都笑容可掬
我們離開的時候是非常開心
是非常好的一次消費經驗
第三次就是又去僑泰中學附近的大樹
一進門
沒有歡迎光臨的聲音
只有一群店員在櫃台裡面聊天
恩就算了，沒差
反正我們的要買的目標明確
我在奶粉區尋找要買的商品
找到後叫先生過來看一下
此時
另一對夫婦(老婆是孕婦)走進來
馬上聽到歡迎光臨以及有需要找什麼東西嗎?之類的招呼語
之後就看到他們被帶到買營養品區介紹東西
於是我和我先生繼續站在奶粉前
依然沒有人過來詢問有沒有需要介紹或是幫忙之類的
我轉頭想找店員
因為我們想直接結帳
這時候
又有另一組客人進來
我又聽到店員跟他們打招呼
問有要找什麼東西嗎?
當下我真的覺得感覺很差
所以我和我先生是被篩選掉的客人嗎?
旁邊一直有一個貌似工讀生的男生在補尿布的樣子
後來我們又東張西望了一會
剛好有一個女生店員不知道是要進倉庫還是剛好從倉庫走出來
我先生叫住了他
直接跟她說我們要買奶粉幾罐請他幫我們拿
後來店員就請旁邊尿布區的男生去拿
因為這陣子剛好有朋友又生小孩
所以我們又加買了
滿意白金的尿布禮盒*2
結帳時
店員只問了電話
我報完電話後也沒像之前一樣
店員會問"請問是X小姐嗎?"
這次店員沒問
只是很安靜的將商品key入電腦
信用卡單列印出來
我先生簽完名後，他才說了一句"謝謝"
然後又說了一句"這裡面有7罐奶粉，要幫你用膠帶封起來嗎?"
我先生回答了不用後
他馬上就回頭
離開櫃檯了
我不知道事發生什麼問題
我們從頭到尾都是已經確認好要購買的商品
也不需要店員花時間幫我們介紹
基本上店員只要幫我們結帳就好了
或許單筆5000多不是大戶
但是
基本的禮貌這次都沒有
我們家附近有一家很大很好停車的丁X藥局
大樹賣的東西他們都有
只是
網路都推薦大樹藥局
加上前兩次的消費經驗都很愉快
我們才捨近求遠去僑泰附近的大樹
這次的經驗太糟糕了
店員態度冷漠惜話如金
但是在櫃台大家卻聊天聊得很熱絡
所以我們感覺被店員們當成空氣
我們買東西前都會先做功課也不囉唆速戰速決
而且店外面沒有停車場只能臨停
因此我們要快快買完快快走
我想
之後如果還有需要
我會去離家有20-30分車程的曉明女中附近的大樹藥局消費
或是
自家附近的丁X就好
※ 引述《kaoruhan ()》之銘言：
: 手機排版請見諒
: 今天下午想說來去大樹藥局逛逛順便辦寶寶會員，就跑去民生西路那家分店。進去後問店
: 員能恩水解若開封是多少錢，那人說要去問問，就換來一個較資深的女店員，一聽到我們
: 問能恩水解馬上問我們小孩是只對牛奶蛋白過敏嗎？若是才需要喝能恩水解，若不是對這
: 過敏的話，之後換回一般奶粉反而會過敏更嚴重balabala......他一直跟我們強調這點，
: 我們知道他們都會推銷所以就笑笑跟她說沒關係我們還是要能恩。
: 這時她臉色馬上轉臭，轉身就回櫃檯要我們填資料，接下來對於會員的相關問題都是用不
: 耐的態度回答，這樣就算了，在我刷完卡他裝好奶粉後，整罐奶粉居然是用丟的到我面前
: ！！（若非帶小孩我當場應該就跟他翻臉了）
: 出來後隊友只說了一句：我不會再來了！
: 感覺真的很糟糕，有必要這麼現實嗎？他們是針對能恩在攻擊還是買別牌的也會被這樣推
: 銷呀？？