※ 引述《windspeed (不要叫我大姐)》之銘言：
: ※ 引述《huangjing (大虎)》之銘言：
: : 手機發文，規式見諒
: : 同棟樓的媽媽又在摔門咆哮小孩了。
: : 去年九月在家安胎時，週間日白天時常聽到她在罵小孩。那種用盡全身力氣，像是發
現
: : 年輕媽媽一個人帶著2個小孩，很辛苦。我們2個大人忙1個，每天都精疲力盡了，何
況1
: : 我和先生每當她咆哮時都在討論到底要怎辦？今天因為不舒服在家又聽到了，打電話
給
: : 先生說他不捨2個小孩受這種情緒壓迫。就在剛剛，他打去113了解可以提供的協助就
請
: : 我們不希望造成他們的家庭問題，專線的服務人員說他們會了解媽媽的壓力並提供必
要
: : 或許我們雞婆了，但希望每一個孩子都幸福是身為一個爸媽最真心的祈望。
: : 而我想對那個媽媽説：或許你適合去上班，然後讓專業的照顧小孩。（我就是這樣的
人
: : 此時，隔著牆的她們安靜了。希望孩子睡得香甜。
: 我前陣子也報警了
: 我住在國外
: 四戶共用走道
: 隔壁的黑人大媽不時的吼叫
: 去年剛搬進來
: 隔壁的小女孩天天哭鬧
: 她媽就跟她對吼
: 因為主臥正好跟小孩房隔一牆
: 天天轟炸
: 不過我都忍下來了!
: 上個月我跟我女兒在家
: 突然有人猛按電鈴
: 我從貓眼看出去發現是哪小女孩
: 她正逐戶的按門鈴邊哭泣
: 應該是跑到走廊玩不小心被鎖在外面
: 當時心裡有點掙扎要開門嗎
: 但是她講法文不太能溝通
: 因為不知道她媽啥時才要回來
: 我就報警了...
: 想說順便給她媽一個警告
: 不要放那麼小的孩子一個人在家
: 當她媽媽姊姊回來
: 不意外的又是一陣怒吼加甩門
: 小姐姐努力的想安撫妹妹
: 我猜啦 應該被拖進去打了...
: 警察後來來了
: 跟我稍微問過情況
: 便去訪問她們了
: 然後警察走沒多久 那個大媽竟然衝出門興師問罪
: 先去大吼左邊同樣說法語的鄰居
: 發現不是她們後轉向我家 T^T
: 我超害怕的啦
: 因為她大概我兩倍大
: 我先生開門後裝不知道她說啥就關門了
: 但是隔幾天在公車站我被她堵到
: 狂罵我...
: 媽的 好在我聽不懂 不然應該會氣炸
: 希望是被警察好好的關心過啦
: 不然幹嘛氣成這樣？
身為學校的輔導老師，來回應一下113的處理方式好哩。
很多人擔心通報了會造成別人家庭的重大變革，擔心自己做了錯誤的決定，其實並不會。
細心的社工在接到通報電話後，首先一定得保密，絕不能洩漏通報人是誰，這是最最基本
一定要做到的，有些家長知道自己被通報後會跑來學校興師問罪，也有小孩自己想打113
害怕被罵，我都會強調這部分一定保密，如果還是很擔心可以在電話中和社工說出擔心。
再來通報不一定成案（所以不用擔心小孩亂通報），更不等於安置，有些人誤以為通報能
立即解決問題，其實很難，大多數暴力的家庭
也是用力的在愛孩子，只是他們用錯了方法。
接到電話後社工會開始以對小孩最安全的方式進行介入，幾點是常見的介入模式
1.尋找家庭中有能力的一方，若家暴者是父母其中一人，另一方是否也受暴，或是否有能
力提供孩子相對安全的環境，另外家庭是否有其他支持系統，在必要時能提供協助
2.了機施暴原因，大部分的暴力與教養有關，若是此原因社工通常會與學校老師合作（我
學校是這樣），找看看有什麼是適合照顧者使用的非暴力教養策略
3.若施暴者很難控制自己的情緒，會被要求上情緒教育的課，如果危害生命安全，則會考
慮安置小孩，視當下情況的嚴重程度，家防中心的社工會希望能直接見到孩子談話進行評
估，情節嚴重者會直接被安置（但還沒上學的孩子社工較難直接接觸孩子，只能透過家訪
了解）
處理的層次很細，有時候需要和督導討論無法馬上判斷，在此先不贅述。
基本上通報是希望能讓父母意識到自己需要幫助且願意接受幫助，目的是希望父母有能力
維持良好的親子關係，只是改變很困難，有時候看家庭改變的動能，有時候受輔導者溝通
技巧影響。
我想說的是不要害怕播打這支電話，大部分的社工會盡可能的依照這個家庭的狀況提供協
助，而非進去破壞！