早上發生的事。
推著推車要上捷運時,車廂門秒關,在關門瞬間推車車體大部分都還在外面,我也還在車
廂外,推車的前輪部分已進車廂的邊緣。(描述的很亂不知道會不會很難理解)
我嚇一跳趕緊拉車出來,車廂門關上的同時緊接著是月臺閘門也關上,我推車來不及閃就
這樣碰到女兒的腳。
驚魂未定的我下意識看向捷運車頭的方向是否有站務員注意到我們,結果空無一人..車門
關上後兩秒內就開走。
情緒的部分我就跳過不說了,幾個部分我覺得北捷的疏失很大。
1. 我並非忽然間決定要上車,而是車沒到我就帶著推車在月臺上等待。
2. 車停好後,我預計要上車的車廂有兩位使用輪椅的人士要下車,因此我等了約十秒鐘
的時間,車廂清空後我隨即上車並無逗留,此但門還是瞬間關上。
3. 所謂門秒關的意思是,關門聲的警鈴和關門的動作是同時進行,沒有緩衝時間,月臺
閘門也緊接著關上。很明顯的操作人員並沒有看到我。
4. 月臺閘門碰到我女兒的腳,並沒有出現任何警示反應,捷運毫不遲疑的開走。
我馬上去詢問台反應。
服務人員態度很好,表示是駕駛員的疏失,也頻頻道歉。但是當我提到為何我站在如此明
顯的位置卻還是被忽略(靠中間的車廂)。
服務人員表示靠中間的話會有一些死角...
(死角?????)
最後對方留下我的電話並給我意見表,表示他們會妥善處理。
心得:
父母們帶小孩搭捷運真的要小心, 想到如果今天推車如果被門夾到然後車又開走..後果
不堪設想..