不知如何分類...
分這 如不對請跟我說
在麗x房 買了 小熊 故事機
收到貨後（去門市訂購付錢 宅配收貨）
因 防摔衣 雙肩兩邊縫線脫落
我送回門市更換
小姐說要送回廠商那
我就默默等了快2週 沒消息
只好打電話去門市問..
小姐說東西已經好了 忘記告訴我..
結果我去領～
發現還是同一件 縫線也沒變..
一樣脫落根本沒變啊..
告訴小姐
小姐..既然回我..我已經縫好了啊.
我：不是換一件新的嗎
小姐：因為這是贈送物品 廠商無法更換新的給我們，我只好自己幫你縫..
我：那我要退貨
小姐：預購商品 無法退貨..
是我太要求嗎...還是乾脆自己拿回來縫..
但感覺服務態度不佳..
明明知道無法更換
還跟我說要送回去廠商那邊
讓我白等 還白跑兩趟..
請教媽咪們會怎麼處理呢