前陣子版上有媽媽在問matsuco的推車
我回文說有維修問題但他們的客服愛理不理
之後有人發站內信給我 說會幫忙轉達給瑪芝可公司
雙十連假後客服有回應 請我自行寄回推車
想說好麻煩 所以一直沒處理
在客服回覆後有一位先生打電話來 抱歉...忘了是誰...他說瑪芝可是他們家開的
打來一直跟我道歉客服的回應讓我不開心
道歉到害我反而不好意思 趕緊說客服有回覆了 已經沒事了
其實我只是要他們回覆給我一個處理方式 並沒有要特別要求他們要做什麼
然而在昨天晚上他們客服來電告知要直接到我家維修推車 我可以不用寄回去 感覺他們對
於我的case是真的有在關心 而不是打個電話假裝關心一下這樣XDD
於是他們的員工就直接到我家幫忙維修好推車
我的推車恢復了^^
我的鄰居看到他們在維修 也對瑪芝可稱讚不已 問是不是我買的很貴服務才這麼好XD
如果大家預算沒很多 但又想有安全有品質的推車 真的可以考慮matsuco 是個很用心在經
營的公司呦
Ps 他們可以到我家修 是因為在同個縣市
如其他人有要維修的問題 請還是依照瑪芝可客服的說明