這是剛剛在台北市某捷運站醫院急診室發生的事
今天陪我哥哥去看夜間門診
因為哥哥的病情需要住院治療，所以被門診醫師安排去急診排住院
進到急診室，掛號櫃台沒有人
護理師就直接請我哥坐下來量血壓及掛號
我跟我嫂嫂就站在旁邊
沒一會聽到小孩的哭聲，轉頭一看
看到約五六歲的小孩，應該是撞到頭有流血
頭上用一條浴巾壓著(但是浴巾沒有明顯的血跡)
旁邊跟著的應該是小孩的媽媽
急診室的警衛就問我跟我嫂嫂說:可以讓小孩子先掛號嗎?
我跟我嫂嫂就表示我們跟已經在量血壓的哥哥是一起的
我們兩個沒有要掛號
後來我哥掛完號站起來
要換小孩掛號的時候
那位心急如焚的媽媽用很差的語氣說:
下次可以讓小孩子先嗎？明明就是一起進來的
當下我真的很傻眼，我們進來的時候明明就沒有人
而且從警衛問我們的話，就可以知道我們的確是比他們早進來
不然警衛不會認為我跟我嫂嫂是在排隊
我後來問了我哥哥跟嫂嫂
確定我們三個進來的時候，都沒有看到他們
也沒有聽到小孩的哭聲
當時我哥的情況真的不急，不然也不會先去門診再被轉到急診
如果真的是一起進來
甚至是我哥已經坐下來但是護理師還沒開始量血壓跟key資料
有小孩哭著進來，要讓你們先掛號我們一定讓
但是今天是護理師已經開始進行掛號流程了
真的有差那兩分鐘嗎?
多講後來那句話，掛號就會比較快嗎?你小孩就會比較快被治療到嗎?
(掛號順序隊看診順序沒影響，他掛的是小兒科急診)
我在旁邊有聽到是小孩爬到椅子上跌下來撞到額頭流血
但是掛號時護理師有請他把毛巾拿下來，那時候血已經止住了
而且小孩是自己走進來的，有在哭但不是哭得很慘的那種哭法
表示小孩的生命徵象穩定，並不是十分危急的那種
身為一位媽媽，本身又是醫療人員
我能夠理解小孩受傷時媽媽的心急
所以我們並沒有跟她爭辯什麼
但還是很想說，旁邊的人沒有欠你什麼，你小孩受傷也不是我害的
在媽寶版看了三年，有時候看到很多對親子不友善的事件或新聞
常常會很感慨，也希望台灣的環境能更友善
但是如果媽媽們是這種態度在對待四周的人
也很難去怪別人為何對親子不友善吧....