[寶寶] 這樣的服務態度會接受嗎?

作者: silveriodide   2017-02-06 14:46:08
我個人比較喜歡歐美的童裝 美國的大多仰賴家人從美國寄給我
歐洲的 我大多都買jacadi居多 就百貨公司買
因為寶寶口水很多 所以我買蠻多圍兜的 只要太黃或發黴狀就會丟掉
幾乎都會有10條左右再替換(因為白天在婆家給婆婆顧 婆婆不喜歡他圍圍兜兜
所以幾乎就是晚上跟假日在家裡 我會使用而已 10條應該已經算頗多了)
我半年前買jacadi的圍兜 覺得還不錯用 所以過年去逛的時候 又買了一條
沒記錯的話應該是大年初二買的 買回來沒馬上洗也沒馬上用
昨天拿出來用 扣上時沒問題 要吃飯時 得拆下換吃飯用的圍兜時
就這麼壞了 今天早上傳訊給粉絲團 回應是要我原封不動送回去櫃點
讓公司判斷 才能告知結果 我回覆 因為寶寶口水很多 我不能接受口水停留在上面
這麼久 我的在乎的是 因為我若再清洗 勢必問題會更複雜 結果粉絲團就未讀了
下午我直接致電公司 負責的小姐聽完我擔心的點後竟然跟我說 妳可以用手洗 小心點
洗完再送回來 我們再來判斷 說句真的 那萬一最後又說是我洗的太粗魯造成的呢
老實說我完全不能接受他們處理的態度 因為我一開始從來沒說過 妳們東西很爛
就是直接賠我一條等等等 但是他們這種態度我個人是完全不能接受
畢竟一條圍兜要價不斐 順帶一提 他們的衣服 我的使用經驗是 買回來洗過後
穿第一至三次時 寶寶的腋下及身體通常還會有些許的棉絮 會隨著穿的次數增加而減少
這是我的經驗 因為其他各國品牌 沒發生過這種事情 所以印象深刻
最後 我只好打給新光請她們處理了 但未來 我個人完全不會買她們家的衣服了!
因為很貴 但並沒有相對的服務態度 我自認我的要求真的不過份
只不過公司並未正視我介意的點 而是一直不斷的重申她們的標準做法
附上照片 我買的圍兜都是同款的 只是顏色 滾邊跟圖案不同
半年前買的
http://imgur.com/a/Mdsjp
最近買的
http://imgur.com/a/ttYXb
作者: bluemoon2006 (明鏡止水)   2017-02-06 14:55:00
原封不動送回櫃點很正常,都你的毛越解釋越不懂你到底要怎樣
作者: chubbytingyi   2017-02-06 16:41:00
這樣就要請新光處理,品牌與櫃姐好倒楣
作者: bluemoon2006 (明鏡止水)   2017-02-06 17:26:00
看完圖更覺得都你的毛

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