對帶著寶寶旅行的爸媽來說,進機場貴賓室讓爸媽先吃點東西、帶瓶牛奶或先處理好寶寶
的需求都能減低上飛機手忙腳亂的程度,即使不進機場貴賓室,桃機育嬰室應該也能滿足
大部分爸媽的育兒需求。
長榮貴賓室
之前搭過長榮/韓亞商務艙,所以使用過長榮貴賓室,長榮貴賓室詳細圖文心得請見這篇
網誌:
http://goo.gl/n3JrAF
簡單來說,長榮貴賓室最讓新手爸媽讚許的當屬備品齊全的高級育嬰室,推推車進去空間
還算充裕,哺乳椅、軟墊尿布台、尿布投擲口、洗手台、熱水、瓶裝飲用水、滿意寶寶濕
紙巾、康乃馨寶貝天使尿布(M、L尺寸)、嬌生嬰兒乳液跟爽身粉。
Hello Kitty壁貼呼應育嬰室的粉紅暖色調,硬要吹毛求疵的話,大概是沒放尿布處理器
吧。萬一丟寶寶便便的尿布怕影響到下一組爸媽,不過依照長榮貴賓室清潔人員的勤勞程
度,可能每一組使用後的空檔都會打掃一遍?因為The Infinity育嬰室真的很乾淨,還有
點淡淡的香味,提供媽咪們舒適的哺乳或集乳空間。
洗手備品用的是跟皇璽桂冠艙一樣的泰國皇室香氛品牌HARNN,有草本經典系列洗手慕斯
、臉部保濕噴霧、身體乳液,成分天然含玫瑰油、檸檬香茅跟薰衣草精油,聞起來很舒服
。登機前能有個地方稍作休息、吃熱食、品點心、喝小酒、打理好小朋友需求,再好整以
暇前往登機,搭乘長途班機不那麼手忙腳亂,似乎變成一種享受。
環亞貴賓室
去過第一航廈跟第二航廈的2間環亞貴賓室,詳細圖文比較心得請見這篇:
http://goo.gl/wX09Lg
現在很多信用卡都推出免費進機場貴賓室的福利,或是搭配龍騰卡/PP卡這種跨國機場貴
賓室集團會員卡,所以我是用信用卡附贈的PP會員(priority Pass)免費使用這兩間環亞
貴賓室噢!
一航環亞貴賓室午、晚餐時段熱食料理比早餐豐富許多,沙拉吧、水果、優格、麵包、甜
點、清粥小菜、熱食點心、各式飲料,開放式餐桌區(沒有兒童餐椅),所以帶著寶寶要
不坐到沙發區,要不就坐在寶寶自己的推車裡吃飯,洗手間小小的,沒有淋浴間、沒有尿
布台,哺集乳室要出去到隔壁免費體驗區使用。
二航環亞貴賓室櫃檯人員會給每人一張餐券,一張餐券可兌換一份像定食一樣的主菜套餐
,份量不多,男生可能吃不飽,其他茶點、飲料位於自助吧提供自取。自助吧提供:粥品
、湯品、小菜、沙拉、麵包、果汁、牛奶、飲用水,開放式餐桌區(沒有兒童餐椅),所
以跟T1貴賓室一樣帶著寶寶要不坐到沙發區,要不就坐在寶寶自己的推車裡吃飯,洗手間
間數多,有乾濕分離淋浴間、沒有尿布台,哺集乳室要出去到隔壁免費體驗區使用。
如果是付費使用或僅限本人免費進入的爸媽,24個月以下的嬰兒不用收費,2歲~11歲小朋
友需要酌收7折費用~
桃園機場育嬰室/哺乳室
最後分享一下有寶寶之後使用桃機哺乳室的心得,我去過二航的站外哺乳室跟站內Hello
Kitty哺乳室這兩間,先說說可能是桃機最大賣點之一的Hello Kitty哺乳室。
詳細圖文內容跟環亞貴賓室分享文同一篇:
http://goo.gl/wX09Lg
桃園國際機場第二航廈的Hello Kitty哺乳室/育嬰室可是台灣之光,讓外國媽咪們印象深
刻+羨慕不已喔!
Hello Kitty哺乳室設施有:軟墊尿布台、洗手台、哺乳沙發、冷熱飲水機、濕紙巾、奶
瓶清潔液、洗手乳、免費尿布,還有一張嬰兒床。
站外哺乳室倒是有個小故事,那是1年多前發生的事,不知道現在如何就是了。
站外哺乳室是一間1~1.5坪的小房間,裡面有張小沙發、冷熱飲水機、尿布台、洗手台以
及底下的儲物櫃。
當時我check-in之後急著哺乳,剛好不用等到出境,航空公司報到櫃檯附近有哺乳室標誌
,家人就陪我帶著寶寶一同前往,結果門沒鎖但是有人在裡面,原來是機場清潔人員在裡
面吃便當聊天,主動跟我說「隔壁廁所有尿布台」,因為他們在吃便當而要我們可否去別
的地方使用???
(而且密閉空間混雜便當味真的不太舒服)
在表明我有哺乳需求之後,他們花了一小段時間收拾(收便當、把私人物品放到櫃子)才
把空間出讓,家人陪我進去一起幫寶寶換尿布後,親餵母乳時突然有很急切的敲門聲,原
來是剛才在裡面吃便當的其中一位清潔人員說要進來拿東西,我回覆我在哺乳可不可以等
我餵完,可是她還是一直敲門跟我對話希望可以
「進來拿一下,很快」。
於是寶寶哺乳被迫中斷(寶寶也因為這過程無法專心地喝),待我衣衫不整地著裝完畢,
開門讓她進來,等於我2位家人加我跟寶寶還有她總共5人加一台摺疊推車擠在小房間,然
後她拿完私人物品出去後,我再重新寬衣抱寶寶哺乳。
過程沒有一句不好意思或抱歉,是我們全部處理完之後,我到隔壁洗手間烘乾手的時候,
便當二人組的另一位同事剛好打掃洗手台看到我,才說「剛才我同事金拍謝」。
我覺得桃機可能要跟外包清潔公司溝通員工訓練有3個需要改進的地方:
1. 哺乳室應該專門留給媽媽跟寶寶使用,而不是作為其他用途
2. 尊重正在使用哺乳室的媽媽跟寶寶,不得隨意阻止哺乳行為
3. 發生錯誤應該在第一時間道歉,別造成機場旅客更多的不滿
我當時其實很不滿,也知道哺乳條例相關規定提供的權利,但是她就是大家身邊都曾出現
過沒有惡意卻給人帶來困擾的大嬸阿姨,我也不想害她因此丟了工作或追究什麼,只是還
是必須分享這樣的情形,這是機場管理應該負的責任,將員工教育好才能提供更完善的母
乳親善與機場服務。
當然希望我是特例,最好不要有媽媽遇到相同情形,也不要因此一併抹煞了桃機身為台灣
門面的其他努力。