我是去年入住的媽媽，我在入住前也是發生了很多不快，但因為沁月的危機處理讓我很滿
意，所以有關你的停車場事情，我還滿訝異你所述的處理方式。
我是入住前，去spa館按摩，當時懷孕30幾週吧，忘了不太確定。
當天外面下著大雨，天色很昏暗，我走出大門，下意識的往旁變ㄧ移，要讓還在門內的先
生走出。但沒想到旁邊就是水溝，我就ㄧ腳踩在水溝裡，整個正面朝下跌。當下所有人都
嚇傻了，月中的護士也衝過來量血壓。確認我的血壓沒有飆高，也表示願意幫我叫救護車
。我想肚子沒怎樣，我就離開了。
但回家路上，想想還是不放心，所以我有去急診檢查，確認寶寶狀況，幸好沒事...
但隔天，還有陸陸續續都ㄧ直接到沁月電話，一直表明要來探望我，我都婉拒了。因為我
想說沒事。
一直到入住時，我媽重回案發現場，她覺得是設計不良，而非我不小心，馬上反應給客服
。
客服馬上處理，先來房間詢問我怎麼跌倒後的，還有回報他們要怎麼處理。他們表示會立
刻找工班把水溝封起來。出月子中心前，還有拍現場照片讓我確認，一直感謝我反應。
但其實我覺得沁月有心把問題根治，真的花錢做工程改善，並不是跟我道歉就鳥鳥結案。
我還滿滿意他們的處理。
過幾天，月子中心跟spa館的客服都再次前來道歉，還送了我不少禮物（spa送baby精油組
），月子中心送baby衣，護髮素，出院時還給我一堆中藥水湯。我一直很想知道這是禮物
，還是本來就有送～
後來1個月後，我還接到沁月的客服打電話來關心baby回家的狀況，適不適應。
回顧你的處理方式，我的跟你的處理方式好像大大不同。還滿讓我吃驚的。