地點(必寫):彌X房八X館
產後已六個月 還是腰酸背痛常常身體不適~昨天又跟朋友聊起坐月子的事,才想到之前就
想分享在彌X房八X館碰到不開心的經驗 一直因為顧小孩沒時間寫下來
文章很長,單純想分享個人經驗,全職媽媽很累,請不要戰我,謝謝。
一開始會選彌X房八X館是離家方便,也有同事住了兩胎說很滿意,另外面向台北田徑場的
景觀實在很吸引我,雖然價錢有點偏高,但還是訂了20天的最小房型。
我是今年3月生產,因為提早生沒有原訂房型所以彌X房八X館幫我升級大房,我還跟先生
說這是意外的幸運,沒想到接下來卻是一連串不愉快的開始。
我從進產房到自然產結束共花了31小時,所以產後真的很虛弱+右腳還無力行走。然後孕
期一直有的過敏性鼻塞,在自然產住院三天的時候睡不好又鼻塞加劇,醫生本來建議我喝
熱水化痰就好,但我連用力吸鼻子腹部都劇痛不已所以就叫醫生開了可以化痰的藥水給我
。結果到彌X房睡了舒適的第一晚後幾乎就只剩一點輕微的鼻塞,第三天之後就沒有症狀
。但是彌X房的護理師在一開始看到我的藥袋就認為我有感冒嫌疑,縱使我已經3-4天沒有
症狀了,還是要求我一定要到”外面的診所”讓醫生確診開證明不是感冒,才能讓我接觸
小孩。但我才進月子中心不到一周,身子正弱,明明沒生病卻被要求到外面的診所接受病
毒的考驗,而月子中心還表示他們配置的小兒科醫師、婦科醫師完全無法幫忙。加上我女
兒一開始已經黃疸多住了醫院幾天,到月子中心又得隔離三天,然後現在又要求我不去外
面看醫生不給接觸小孩,當下覺得小孩好像被當成人質一般,不知道何時才能抱到小孩心
裡真的很難受。後來我決定冒險出去看醫生的時候被我媽媽知道,她嚴厲制止我才剛進月
子中心就去外面的醫院,就說要找彌X房的護理人員談,雖然當天沒遇到那位護理師,但
消息傳到她那邊後,她就跟我說她可以”拜託”她們的小兒科醫師在例行看診的時候”抽
空”來看我,因為兒科醫師是看小孩的,她要”特別”拜託醫生來幫忙,如果確定我OK才
讓我抱小孩。但如果那天小兒科醫師沒空來看我,我還是得自行就醫。護理師的表示讓我
覺得好像給我很大的恩惠,但又一切都說得很不確定,我的心也一直懸在那邊幾天。最後
兒科醫師來看完之後,我才終於抱到自己的小孩。這一開始就讓讓月子中的我很不愉快,
但都住進去了,再搬出來只是更傷自己的身體,所以我還是繼續住下去。
第二件是關於護理師幫忙協助擠奶。
彌X房說頭五天都會主動來幫忙,護理師的技巧是真
的很不錯,我也在慢慢練習。但因為我是第一胎,不會擠奶而且一脹奶變硬就很焦慮是否
要變成石頭奶還是乳腺炎!護理師並沒有告知他來的時間,所以第二跟第三天上午我會打
去問說護理師何時會來,一方面也是想安排自己小睡的時間因為實在很累。但第三天護理
師來的時候,就跟我說我連續兩天都打電話去,搞得大家都很緊張,她每天都會排自己的
行程無法告訴我何時會來看我,只說每天要來之前會先打電話通知。我沒想到只是打個電
話居然就變成難搞的客人,所以第四天我就乖乖等她自己來,沒想到早上我在睡覺的時候
漏接了一通電話,到她快下班時我都還等不到她來,我只好在打去詢問,得到的答案是”
我一直找不到你本來要下班了”。雖然打完電話她人就來了,但心裡真的感覺很差。後來
還有一次,我約了月子中心的洗頭,她應該就剛好那時候打電話,結果沒人接電話她後來
也沒再來幫忙,我打去問的結果是”因為打電話找不到你所以時間到她就下班了”。我心
裡覺得難道在小小的月子中心,護理人員的訊息互通有這麼不良嗎?
但經過這2次的經驗,我就決定自立自強擠奶了,縱使那位護理師的技術再好,我也不想
再看她臉色,搞得自己坐月子心情差。(歡迎私訊問我是哪位護理師)
最後一件也是最誇張的,就是護理師抱錯小孩來我房間親餵。
那天晚上我才剛親餵完女兒不到一個半小時,嬰兒室又打來說baby肚子餓要喝奶,剛好我
也還沒要睡就想說餵一下也沒關係。護理師一進來,拿了衛教單要我在幾個項目上簽名,
我看了一下單子說名字不是我,她只說可能拿錯了。當時小孩手被衣服反摺,她沒有主動
給我看手環我也沒特別掀起來看,而這個baby剛好正面還真的跟我女兒有點像。護理師幫
我喬好位置親餵就離開了,在媽媽視角下餵了兩口覺得baby髮流好像不太一樣,於是打開
電視監視螢幕發現女兒根本就還在裡面,於是打電話通知嬰兒室它們才急忙抱走小孩。隔
天護理師有跟我口頭道歉說是他們的問題,還說也有跟另一個媽媽說(我不知道對方是誰
,也不知道他們是否真的有告知),第一時間的處理就只有這樣。當然我心裡也會有點擔
心自己的小孩是不是也喝了別人的奶,但上述不愉快的經驗讓我覺得小孩像人質一樣,我
月子期間又真的身體很虛,還要繼續住下去我也不敢得罪護理人員。後來我老公有再打電
話去關切這件事,過了一天才有一個督導的護理師花了超過半小時來跟我說明她們的SOP
等相關規定,不斷強調他們訓練有多麼的嚴謹等等,最後才說可以送我兩次SPA跟洗頭,
還有因為提早生產我升級的房間就不用換回去了。
說真的,如果彌X房真是一個她們口中以服務至上的公司,應該一開始就能表現出這樣的
處理誠意,而不是在客人特別關切的時候才拿出這些東西,那個感受度真的是天差地別。
而且最後我也在意見調查表上把自己遇到上述的前兩件事完整的寫上去,但彌X房也沒有
任何反應,不知道是不是該說一點也不意外XD
我知道很多媽媽在彌X房都住得很開心,可能我真的產後身子比較虛,又”特別”運氣不
好,受了這一連串的鳥氣,在入住的20天大概到最後五天才覺得有休息到的感覺。
我不想責怪誰害我月子沒做好,畢竟現在我能做的只有努力運動,讓自己多少恢復到
正常人的生活,只是不希望再有其他媽媽遇到像我一樣的事情,畢竟進了月子中心就是
賭上自己後半輩子的的健康,真的需要慎選,所以把自己的親身經驗供大家參考。