恩...我也來分享一下我的經驗(但是不多看板上的意見兩極化大家自行參考XD)
我是今年才開始"體驗"把清潔這件事情交給外人，頻率大概是一個月一次
因為家裡的開支都是家人負擔，所以我很怕買來家裡的服務的CP值(專業,價錢,安全)
潔客幫配合了不少次, 每次都不同人, 以下列優缺點各位寶寶媽參考就好:
優點:
1. 要求要看服務人員的良民證跟專業技能證書(甚麼課程還是協會我忘了)都會提供
2. 可以指定女生來服務
3. 價格在台北算是偏便宜一點(跟公司比,我不敢找個體接案的媽媽總感覺人情很難處理)
4. 可以指定以前滿意的人員(用了第二次才發現網站有這個小功能)
5. 幾次下來清潔的要求都有達到(只用過5個不同的人)
6. 客訴回應快速
缺點:
1. 網站每次預約跑時間都很久, 而且如果一個人不幫忙拆窗戶
2. 無法現場做完才給錢(我媽覺得網路刷卡或是錢匯款很不安全)
3. 5個清潔人員的效率是真的不一樣, 雖然都有所謂的證照但是還是有點差別
4. 內湖跟汐止(我親戚家)都要很早約, 尤其是假日,不符合官網說的今天約明天掃
最後分享一下小小心得
1.潔客幫可以用用看但是最好講清楚你想清潔的範圍
2.其實潔客幫的阿姨也有在其他公司接案子(比如XX大管家), 只是鐘點費多了100塊...
3.服務完之後它們會寄評價問券, 我給過1次很差的分數, 然後獲得了一次免費打掃
(這個技巧要善用, 因為來我們家清潔的人員很在意評價, 會影響他們的接案數量,
不要讓盡心盡力的服務人員喪失工作收入...)
4.用app預約會比網站快