[寶寶] 幫寶適客服說 尿濕顯示變綠不算受潮?

作者: syjennie (我可以的)   2018-01-09 01:47:10
因為二寶尿布用完了,所以我員購一箱特級棉柔,
一收到也就急著立刻打開來,打算使用。
沒想到連抽兩塊,尿濕顯示都已藍綠藍綠(最上端甚至已是淺藍色)
我去電幫寶適客服,客服先詢問製造日期(2016/6),
然後跟我說,因為幫寶適尿濕顯示很靈敏,
所以有點藍藍的無所謂,要我們繼續使用。
還說尿布尚未超過三年的保存期限,
這對她們而言,無法定義為受潮的尿布。
聽到這樣理所當然的回答,我感到蠻不可置信的
我跟客服說,我用幫寶適已經兩年多了,
即使是拆封過兩三個月的尿布,
放在包包裡、甚至連續下雨好幾個星期,
都也沒看過尿濕顯示藍成這樣。
何況這是由幫寶適公司直接寄出的產品,
並不是在其他地方買到的,所以可能有商品存放的失誤..
所以你們也是這樣告訴通路商跟所有消費者,
一包拆開後尿濕顯示已藍的產品,是合理可以使用的嗎?
客服聽我這樣說,才問我,請問收到這箱尿布多久我才打開的呢?
聽到這裡,我只好再次跟她重申,我一收到尿布就直接在我家玄關打開了 = =
她才說,如果我堅持尿布可能有受潮
那她會請公司來跟我收一、兩片尿布回去檢驗
確認看看是否有受潮的狀況....
但他們是不會幫我換貨的
天哪 幫寶適客服的回應 真的很讓我傻眼
我跟她說實在不用了
無後援的二寶媽實在沒有那麼多時間跟他們這樣反覆來回
https://imgur.com/a/KTnSK
照片是我收到尿布當下 拍給朋友看的
有三片尿布那張 中間是新拆封的受潮尿布
左右兩片 也都是幫寶適的尿布跟拉拉褲
都是已經放在我包包裡 好幾個禮拜的出門備用尿布..
我孩子平日出門 會用我裝在尿布包裡的尿布跟濕紙巾
但我的個人背包裡 會單放一片尿布 已備不時之需
所以個人背包裡的尿布 常常好幾個月都沒用到
上個月台北幾乎下了兩個月的雨
尿濕顯示也還是黃的啊...
請問這樣的尿布 您們真的會讓寶寶使用嗎?
我現在看著這一箱尿布 還真不知道該怎麼處理才好><"
作者: katherinetao (凝璇)   2018-01-09 08:36:00
我之前用幫寶適就是這樣了 打開就藍綠藍綠到 後來寶寶過敏乾脆換掉
作者: flutechiaoer (快樂到永遠)   2018-01-09 10:01:00
我上次打去客服也這樣回應我,說是因為他們的尿濕顯示很敏感 只要裡面摸起來還是柔柔的就可以用,但我女兒用了瘋狂紅屁股......

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