小女子在門診上班，有時候實在會遇到各種鳥事，也覺得不可思議！所以在此希望給各位
爸媽ㄧ些實用建議！
（文長慎入，含抱怨文，若不喜請左轉，
手機排版不佳請見諒）
NG1:
看診好怕怕。
基本上不論多大的孩子，有些來到醫療院所就是會各種哭鬧及害怕，這真的非常正常！
但是今天您竟然來了，不就是想尋求醫師幫助嗎？看診前基本上會先量體重、體溫，NG點
就在於，每次喊了名字，要嘛耳朵太大沒聽到，就是低頭滑手機，叫到名字，孩子不想進
來，爸媽在外面屢勸請孩子進來，come on 全世界的人都在等你，直接抱進來就對了好嗎
？
是要拖多久！早哭晚哭都會哭，早點看完早點離開不是更好？
NG2:
行前準備，看診好方便。
看診不外乎，聽診以及看耳朵、喉嚨，最近天氣非常冷，穿多當然非常正常，但看診前若
是可以把外套先鬆開，包屁衣先鬆開，會讓看診過程非常順利，少了很多不需要瑣碎的動
作（曾經遇過這樣的爸媽，覺得sense 度非常
高）
NG3:
我一進到醫院就是想哭。
小孩1-2歲真的非常難控制，ㄧ進診間就是各種大哭，此時此刻爸媽只需要聽診間護理師
的指揮即可，ex:爸爸我們抱小朋友先坐裡面這張椅子，爸爸我們要先聽ㄧ下（聽診），
讓小朋友先坐你腿上，小朋友想當然不願意以及大哭，就在那裡抱著哄，請問是要不要聽
，讓小朋友坐在你的腿上很難嗎？每每這時候看不下去，我們協助ㄧ抱就坐下來，內心無
限白眼！
NG4:
在家和小孩玩醫師遊戲，看醫生不陌生。
有些小朋友非常不喜歡壓舌板，曾經遇過約莫4-5歲小朋友，小朋友堅持不就是不，連嘴
巴自己打開都不願意，媽媽現場開始柔性勸導（我也非常贊同這個方式）但是非常非常久
，而小孩不要就是不要，最後看診中斷，去外面繼續勸，勸了約莫10-20分鐘，最後小朋
友還是不願意，也是只能請同事協助使用壓舌板，請問ㄧ下剛剛是在幹嘛？要勸不能在家
勸嗎？是來看醫生還是來教學的？
NG5:
帶小孩預防針，真的需要神隊友。
5歲以上的預防針本來就難打，因為他們會跑會跳非常會扭動，重點是他們理解打針會痛
，因此會開始無限想像。
如果此時遇到比較硬的爸媽，就是抱好，就打。我們可以迅速完成這件事情！
最害怕遇到小孩開始在診間跑，抓不到，要不然就是上演各種和地板很親蜜的戲，盧不要
打針！基本上疫苗從冰箱拿出來，他就是有時效性的！到底要拖多久！
基本建議，若是您覺得小孩力氣非常大，不論幾歲，請攜帶您的隊友ㄧ起前來。
NG6:
打疫苗，就是要帶兒童手冊。
家屬：為什麼，我是在你們醫院出生的，而且疫苗都是在你們這邊打的，你們不是都會有
記錄嗎？
有記錄又怎樣，沒帶手冊等於沒蓋章，ok給妳一個方便讓妳打，也提醒妳回去記得在手冊
上寫上日期，就是沒寫，下次如果回診，家屬自己搞不清楚狀況，以為沒打，又重複打，
這責任誰要負責，更不用說如果妳沒有固定去的院所，真的是造成大家困擾！我們就是認
兒童手冊，話講難聽ㄧ點，疫苗打在自己孩子身上，責任不是全部都歸醫療院所，打疫苗
之前，也會和家屬ㄧ一核對，請認真對，遇到一副覺得事不關己的家屬，實在是捏一把冷
汗。
NG7:
現在養小孩真的不容易，如果遇到長輩願意幫自己帶小孩，真的好幸福。
遇過爸媽及阿罵帶著孩子來看診，醫師問了媽媽孩子最近的狀況，一問三不知，此時需要
把阿罵叫進診間詢問，又問到那在其它診所開的藥是什麼顏色？（要知道種類、藥名不容
易，因此問了顏色），當然爸媽一樣不知道，阿罵說：藥都是阿公在餵的，我去叫阿公進
來（3條斜線）。有工作又要帶小孩，真的不容易，但是知道自己孩子每天發生什麼事，
我覺得是責任！有些事情真的不難，在於有沒有心。
NG8:
我想要開備用藥。
您今天已經來看診了，醫師依照您的需要給您開藥，但有時候就是想多拿幾罐（藥太便宜
、健保太氾濫），可以，您有錢（花錢的是大爺），藥不是有太特殊限制，醫師願意開，
這件事情它就成立。但是，您可以在藥單印出來之前一次講完嗎？每次印出來，請您去批
價領藥才說要加，要不醫師已經貼心多開，您還要更多，到底煩不煩阿。請不要過於貪心
，而且真的會造成流程上的困擾，必須重key又再過卡，沒錯是不需要太多時間，但是看
診人數多時，您就是耽誤以及麻煩別人。看診前想好要詢問的問題，可以先記在手機或寫
紙條防止忘記。
NG9:
反正只要在關診前一分鐘到，我也看得到。
基本上假設21:00下診，櫃檯20:50必須停止掛號，但是爸媽好不容易趕到了，不給掛又要
投訴，這年頭錢真的很難賺。
喘或是流鼻水，都不會是上一秒或上一分鐘突然發生，可以早點來處理就早一點來，趕在
最後一分鐘來的都是同樣幾位爸媽，這個壞習慣真的要改掉。自己想準時下班回家看孩子
，別人也一樣好嗎？同理自己也同理別人。
NG10:
我有一位爸爸，我有一位媽媽。
沒錯，生孩子養孩子都是父母ㄧ起的，但不得不說，常常看見父母ㄧ起來，但是爸爸ㄧ副
我完全不會，全部交給媽媽（內心覺得另一半非常重要），拜託，寫個資料也不想寫，打
疫苗協助固定，這現場醫療人員都會教導，但是就要是請媽媽做，唉，只會生孩子，不會
養是不是，每個人都有第一次，也是從不完美到完美，但是過程只是你願不願意去嘗試以
及了解。不跨出去，永遠是零啊。
補充：2018年，只要您的寶貝是106年1月1號後出生（含），A型肝炎改為公費疫苗唷。
個人小小心聲：
自認為待爸媽口氣不差，有時候有爸媽ㄧ句謝謝，心就很暖。也開心家屬給予正面的肯定
（譬如貼心等等）。也碰到待他友善視一切為理所當然的家屬，我當作正常。
但是忙碌的時候，也被指責過服務態度不佳，有時候真想問，您剛不就付了掛號費，難道
您有付服務費嗎？憑什麼要我服務您，而且醫療院所也不是讓您來享受的好嗎？