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生二寶是喜悅之事，朋友帶著大寶住進台中某月中，發生聽了令人難過之事；謝謝她願意寫
出來，提醒版友入住月中要注意慎選嬰兒照護品質與支持母乳哺育的環境。
文長，先整理上結論：
1.屁股被嬰兒室照顧到肛門口內外破皮，不只一位寶寶住院治療。
2.對母乳哺育不夠瞭解，人員給半夜停擠的建議，甚至被停餵。
3.個人資料被濫用、洩漏，未經同意，擅自查詢小孩病情，將病情洩漏給月中其他媽媽。
以下朋友文章，希望大家挑選月中更注意，寶寶平安。
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這次生產選擇了中部地區一家開幕沒兩年的月子中心；環境不錯，交通便利，鄰近知名夜市
，可以帶大寶同住，原以為可以住的很開心。只是同住的話，小寶就無法母嬰同室，直到退
宿都要給月中嬰兒室照顧。雖然捨不得，但相信專業，我也就下訂了。
事情發生在入住第16天開始，嬰兒室通知我小寶有紅屁股，建議我停母乳給配方奶，他們說
是因為我全母乳，寶寶大便次數多，頻繁洗屁股，所以才會紅屁股。
我覺得奇怪，打電話詢問榮總，榮總嬰兒室非常驚訝，並且告訴我，母乳是會多便，但是不
會紅屁股，會紅屁股肯定是清洗流程有問題，甚至沒有勤換尿布。
但是月子中心的人員很堅持，告訴我必須換配方奶，才能降低大便次數，紅屁股才會改善，
起初我不願意，他們甚至說出「如果妳堅持全母奶，那麼寶寶紅屁股沒有關係嗎？」
怎麼可能沒關係！他們這樣講，我也害怕不換配方，他們會不想照顧小寶，因為太容易大便
，因此還是忍痛答應。
換了配方以後，大便次數並沒有下降，甚至後來有時候還增加，最多時候甚至一天有28次，
後來去看寶寶的屁股狀況，我看肛門口都破皮了！他們卻告訴我這樣還好，不嚴重。我心裡
很不捨，也沒有覺得不嚴重......只是已經發生，只能希望不要惡化。我以為這是很難康復
的。
在那邊，寶寶有狀況他們也不會提醒你要帶寶寶就醫，我孩子就這樣在那邊拉了十天，我真
的很捨不得。因為我帶大寶同住，無法申請同室，小寶全程給他們照顧，他們都跟我說很輕
微，實際上很嚴重。他們一直說母乳多便，大人都會洗破皮，更何況嬰兒，一直講這樣的話
洗腦媽媽。
我同期的媽媽和朋友也是抱怨到極點，其中一位確診輪狀病毒，他們卻不承認在他們那邊傳
染的，朋友帶大寶同住，小寶完全是嬰兒室照顧的。而他們的小兒科醫師卻堅稱大人不會得
輪狀病毒，所以不是他們護理人員傳染，還一直說快篩不準，但朋友是報告確診，不是快篩
。
也因為同月中有寶寶確診輪狀病毒，我害怕小寶也是，因此出月中隔天立刻帶去榮總，結果
醫師看了屁股狀況，就直接收住院了！小寶肛門內外都破皮，屁股受傷太嚴重，護士看了都
捨不得。
在我入住期間，在哺乳室也聽到很多媽媽說寶寶有紅屁股，月中會推卸是因為母乳多便，不
然就是皮膚敏感。都沒有想過可能是自己洗屁股太粗魯，未曾檢討自己的清潔流程。月中幫
寶寶水洗屁股後，都用「擦手紙」幫寶寶把屁股吸乾。那個擦手紙真的很粗，我曾詢問為何
不用紗布巾，他們卻說紗布巾比較不吸水，甚至說他們擦手紙很柔軟，我摸過，真的很粗。
月中配合的小兒科醫師，一直說小寶紅屁不嚴重。肛門都破皮了，他們卻說沒有流血流湯流
膿不叫嚴重。
如果是餵母奶，寶寶大便次數多，紅屁股，就叫妳停母乳，改配方，改低乳糖，甚至開益生
菌給妳，妳不同意也不行，他們會說到讓妳同意，做法很強勢。
後來我打電話問榮總嬰兒室才知道，母乳多便也不會超過20次，要趕快送醫看是否腸胃炎。
即便是單純母乳多次便，榮總嬰兒室說屁股不會破成這樣，他們清洗流程有問題。
除了洗屁股流程外，我也曾拿到殘有水氣的母乳儲存空瓶，甚至有母乳殘渣的空瓶，顯示沒
有清潔乾淨。
此外，月中餵奶紀錄與尿布紀錄都是不公開的，要自己問才口頭講。據我所知，其它許多月
中，這些資料都是爸媽可以翻閱的，我不懂他們為何不能公開。
他們對於客訴回應方式也標準不一，大寶入住後，經詢問才說無法教我洗澡衛教，因為他們
都是把寶寶推來房間教學，我說嬰兒室不行嗎？因大寶月子中心的洗澡教學就是在嬰兒室。
他們說不行，嬰兒室只有護理人員可以進出，叫我自己上網看。結果隔幾天，他們卻在嬰兒
室裡教其他媽媽洗屁股。
在月中時，除了屁股傷口，小寶兩側該邊大腿處也很紅，長許多疹子，月中說因為悶住，所
以好不了，還強調他們有晾屁股，就是很難好。
小寶在榮總病嬰室細心照顧之後，已經好轉很多，不然我整天以淚洗面，哭到眼睛紅腫。真
不應該讓他在這家月中受苦這麼久。我以為很難好，如月中說的「這樣還好、還好」、「不
嚴重」。都還沒報戶口，還沒滿月就遭遇此種傷害，媽媽的心真的好痛。
小寶沒有驗到輪狀病毒，但是榮總醫師也不敢斷言沒有其他病毒，因為病毒沒有特效藥，也
是要讓病程走完才會好，更何況都十幾天了，病程也該到尾聲。
住院時，寶寶大便次數銳減成一天五次，很安心的次數。我真的怪我自己警覺心不夠，這麼
信任月中，早點送醫的話，我的孩子就不用受苦這麼久了！
這裡的醫護人員對母乳專業程度也令人質疑，衛教人員要我半夜不要起來擠奶，希望我能好
好睡過夜，好好休息。她知道我全母奶，如此可能會害我退奶或是乳腺炎，這種建議真的很
傻眼。
在我「被停餵」母乳期間，我向嬰兒室表達希望每天至少能有一次親餵，我害怕太久沒親餵
，寶寶回家會乳頭混淆，結果嬰兒室人員顯得十分為難，後來雖然還是答應讓我可以親餵，
卻要我不要餵滿，讓他們進去補配方，好像把我的母奶當成瀉藥在看待的害怕。我心中難過
極了！我只是想要母乳餵我的孩子，卻是如此困難。
後來向他們客服表達這些不滿，他們卻只會推託都是溝通上的誤會。但所謂的「誤會」，造
成小寶住院治療、我被停喂母乳。或許這一切所發生之事，遠大於溝通上的誤會。
我的孩子出院後，我才知道，月中竟然洩漏我的個資，去查詢小寶的就醫紀錄。他們在我離
開月中後，完全沒有和我聯絡過，可是竟然知道小寶就診榮總，並且沒有驗出輪狀病毒。然
後向還住裡面的媽媽說他們有去追蹤，讓人以為他們有持續追蹤關心。「事實上並沒有」。
他們未經我的同意，濫用權限和我個人資料，未經我的同意，查詢我們的就醫紀錄，將小寶
醫療紀錄洩漏！
若不是我和其他住房媽媽相識，我也不會知道個人隱私被洩漏，使人得濫用權限，未經我同
意查詢小寶病情！
我和朋友寶寶在此月中都嚴重紅屁破皮，需要住院治療；朋友寶寶的傷勢更為嚴重，雙側屁
股均有至少「五元大小」面積的破皮剝落，傷口流湯流血，令人心痛。也不斷被希望暫停喂
母乳，改用全配方。月中人員同樣對她說：「還是媽咪妳不介意寶寶紅屁屁?」，但重點不
是一天大便次數，而是被照顧到紅屁股。
而該月中依然說這不嚴重，到底什麼才是嚴重？實在很難相信我們只是個案。
朋友被停餵母乳期間，也曾向護理人員表達奶陣很多，一直擠奶很累，希望可以親餵，結果
人員竟然說「那就讓她流啊。」，朋友說「那衣服不是全濕了嗎？」人員又說，「那就用手
壓住」，感覺不想讓媽媽親餵。
月中後來同意朋友可以自己照顧小寶的紅屁股，因為也是和大寶同住，只要大寶來過，即使
後來不在，小寶都不能同室。前提是帶走大寶，也幫房間消毒後，才讓她們母嬰同室，結果
有次嬰兒室居然打電話詢問要不要下樓餵奶，但小寶明明在媽媽房間，難道嬰兒室不知道寶
寶確切位置嗎？
這篇我和朋友的慘痛經驗，希望大家在選月中時格外小心嬰兒室的照護品質、注意護理人員
對母乳的知識是否正確充足、確認個資不會被濫用洩漏。希望大家寶寶都能平安長大。
附上小寶與朋友寶寶當時傷口照片，內有嚴重破皮紅屁股慎入。
https://tinyurl.com/y8a92m97
https://tinyurl.com/y7tte5sj