之前因為小朋友生病，買了一些小安素，
想說起碼是個大品牌，當媽媽的可以安心點餵食...
沒想到也是逃不過食安問題...
打電話去總公司的相關處理部門，獲得一個模擬兩可的答案，
說可以拿原發票去退貨，
但我說我發票早丟了，而且是好幾個月之前買的，
所以對方也不保證一定可以退貨成功，
當然也不能直接退給原廠....
現在只能幫忙向上級反映，多久可回復也是個未知數~~
消費者能做的就只有等...
我實在不懂，東西出包的時候，原廠反而將問題推給消費者，
要消費者自己去找出發票，還不保證一定可退，要看藥局規定。
問題是，發票早丟了，為了這種東西特別請假去退貨，實際上也划不來~
消費者請假的損失，時間金錢的損失，好像都跟原廠無關。
問題是，明明是因為原廠出包，我們才要退貨，為什麼反而比較像是在逞罰消費者啊??
小安素其實剩沒幾罐，當媽的只是難過，
當初為了小朋友生病不吃東西，拿了這小安素給你，
希望你那時候搖頭拒絕的原因，單純只是因為生病，而不是因為產品品質有問題...
最後想請問，有人有退貨成功的經驗嗎??謝謝