[問題] nac t1消毒鍋保固只保固機底

作者: senstive (PINE TREE)   2018-11-13 14:16:02
原本娘家使用combi消毒鍋,覺得很好用
缺點大概只有上面籃子容易掀開~
看到版上大家都推t1,剛好自己家也需要一台,
就買了不同廠牌的試試看~
結果發現沒有想像中好用,
常常烘不乾不說,單手掀蓋單時常常把整個底座掀起來.. 有幾次蓋子突然掉下來嚇到..
另外掀蓋右邊圓圓的扣環常常鬆掉,怎麼卡都卡不緊
https://i.imgur.com/UYBg2St.jpg
常常一掀蓋就彈出來,真的蠻困擾的,
想說來報修好了
結果客服得到的回答是:
他們只修機底
除非是按鍵壞掉無法顯示,或是無法運轉這種才能修~
像是蓋子這種耗材只能自行購買一個新的
就如同手機充電線壞了只能買一個新的
我聽了蠻疑惑的,這跟手機充電線怎麼會一樣,
保固不就是保固整個機器嗎??
我不覺得掀蓋的蓋子是耗材,而且在保固期內就算他們認定是耗材,不是應該更換一個全新的嗎??
不知道大家有遇到這種狀況嗎??QQ
以下是今年7/30購買證明
https://i.imgur.com/sjkdZAK.jpg

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