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幾個月前入住了璽悅金山館,整體來說是滿意的,因為已經很久沒看到璽悅金山的心得文
了,身為雙寶媽還是擠出時間分享一下。
當初選擇璽悅金山館的理由主要是它是獨棟建築,出入單純,且金山館特有的一層就有一
個嬰兒室,也就是媽媽住哪一層樓,寶寶就會在那層的嬰兒室,所以基本上出房門走幾步
就可以看到寶寶,不需要搭電梯,一個嬰兒室寶寶數量僅5-6人,也降低交叉感染的機會
。另外每間房都有微波爐,有寶寶攝影機爸爸上班也可以看到寶寶情況,位置也在捷運站
走路可到的距離內,整體考量後決定下訂(當時還有參觀康和大安,華悅,彌月房信義等
)
在查詢月子中心資料的過程中,發現大家對璽悅金山館最多的抱怨主要是在月子餐的部分
,是由璽悅金山館的廚房準備,但是當時覺得月子餐不好吃也可以自己訂外食,所以並沒
有影響最後決定。
直到入住的前幾天,接到璽悅來電,說明今年開始月子餐改外包給專業的月子餐廠商,主
要配合的是皇太后與玉膳坊兩家。實際入住後對於這個改變很滿意,因為餐點是好吃的,
前幾週我幾乎都有吃完(當然吃久了還是會膩,但是因為有兩間配合廠商,吃膩時也可以
換一間)。
其他入住時覺得的優點還有服務人員態度良好,也很願意幫忙,甚至有一次嬰兒室打來說
配方奶粉快用完了,媽媽想說自己恢復的不錯,也離出月中的日子沒幾天了,就想自己出
門去附近的藥局買奶粉,但是當天下雨,搭電梯到一樓要出門時,護理師叫住我,說她請
同事來上班的時候幫我買,要我好好休息。 我覺得這已經是月子中心服務範圍以外的事
情了,但是她們還是願意幫忙,代表團隊人員是真的用心在照顧媽媽們的。另外,我是比
較喜歡有自己空間、能好好休息的人,月子中心的人員都不會過度打擾,這點我很感謝。
剩下還是有一些可以更好的地方,像是沒有自助式洗衣機,一些外出或是陪宿者的衣物都
需要拿回家洗(或是自己去附近洗衣店洗)。還有可能我第一天入住是假日,人力不是那
麼充足,入住需要知道的一些資訊沒有被清楚且有系統的告知,第一天都一直在疑惑中度
過,但是這一點在入住幾天後有稍好。嬰兒室護理師與照護寶寶的人員因為是輪班制,其
中有遇到幾位非常好也專業的人員,幫忙我很多,但是也難免會有一些感覺稍微沒那麼專
業、針對新手媽媽的問題給了錯誤回答(之後有再跟我更正回答),不過雖然如此,我的
寶寶在月子中心得到的照護品質我是很肯定的,奶喝的很好,也不太有紅屁屁的情況,每
天照護人員也都會跟我說明寶寶的情況。
身為新手媽媽,我覺得我在璽悅金山館學到了很多照顧寶寶的知識,她們也的確減輕了我
產後第一個月的壓力與不適應感,服務與硬體設備也都很不錯,讓我覺得這筆錢花的很值
得喔!