大家好
我是玉燕月嫂的負責人
在此先跟媽咪們說聲抱歉
因為貼文回覆造成媽咪的困擾
我對於媽咪們的疑問及為什麼回覆
做出說明
1. 為什麼單憑帳號就可得知是哪位媽咪？
因為不只一次看到此帳號有回覆相關訊息，我們也很在意
而每件客訴與處理我們也都有紀錄時間及處理過程，
我們是交叉比對媽咪的回覆，去回訪逐一確認的，
我們也有將文章截圖貼給媽咪，媽咪也給予我們回覆，才得以確認的．
描述過程也是想澄清這過程當中，並不是所有的月嫂都雷，
我們寧可媽咪直接說是哪位月嫂，也不希望這樣一竿子打翻所有月嫂，
沒做好的地方我們也願意接受指正，希望可以說明中間過程，
並幫其中的兩位阿姨澄清，過程中哪位阿姨沒有做好，
我們也清楚，我們也承認，但對於描述中的用詞，有些可能不妥，
在此致上道歉
擅自猜測並打擾，我們深感抱歉，往後若遇到批評指教，我們會虛心接受的．
2.關於最多媽咪說的隱私個資問題
玉燕不會與任何單位或是任意公開客戶資料特徵或是聯絡相關訊息，
本次文章是因敘述部分，講述到服務流程過程，不會敘述到個人的姓名電話住址等
訊息隱私
文章部分我們也深思檢討，在處理部分不夠完善
如有觸及到隱私權刑責，我願負起法律責任
對於本次發言之不周，沒有顧及天下媽咪的心情，
不希望自己寶寶參入描述的情況，
這些我們全會謹記，虛心接受指教，不讓不當發言再次發生，
我們也會彌補錯誤，改進，並至早產兒基金會進行捐款，
更加注意所有服務的過程與流程．