[心得] 不好的產檢經驗抱怨文-桃園惠生

作者: a690497 (大西瓜)   2019-11-03 20:28:36
這是一篇產檢不好的經驗的分享
不太確定要使用心得還是懷孕
若有違反版規請通知更改謝謝
我們去產檢的診所就是桃園新開很大間的惠生
含不好的經驗共去2次
以下敘事角度是爸爸的角度
這是我們第一胎(我跟太太都還在新手村)
抱怨重點1
今天滿心期待要去產檢領手冊(上次護士預約星期六晚上)
傍晚約17時的時候 太太說她忘記預約幾號了
我就打電話去惠生確認
核對資料後
護士說:今天晚上沒有看診哦,你們是掛早上的診
我說:可是上次護士是說晚上的診耶
護士說:晚上沒看診哦
我說:那x醫生現在有看嗎?
護士說:x醫生現在有看診哦,但是你們要1720前報到哦(現在時間約1703分)
我說:好吧我只好立馬過去,請你幫忙跟醫生說一下
護士說:醫生走了就沒辦法看了喔,請你們盡快
這是什麼月子中心等級的產檢診所啊,時間講錯還覺得一副不關我的事一樣,是沒錯不是
接電話這位護士的疏失,但不就是你們診所嗎?
自己有疏失請你幫忙留一下醫生,還叫我照規定時間報到。
懷孕期間本來就是不能趕不能煩忙亂,要讓孕婦衝衝衝,換衣服衝,路程衝就是惠生保安
,大家要注意一下這間診所有疏失不認錯,還一副沒有溫度的sop
抱怨重點2
我們一路衝衝衝,進去的時候醫生剛好還在,但是時間一定是超過1720分了,太太大約17
30衝進去掛號,我在外停車,整個檢查過程(醫生部分)都很專業,跟我們聊聊天解惑我
們的疑慮,我們領到媽媽手冊後
醫生請我們到櫃檯旁邊量身高體重血壓並找衛教師講解
****重點來了****
我們倆到櫃檯旁邊的體重機後
太太就自己在身高體重機上操作
身高值就顯示不出來
太太向我求助,我試試也無法
我跟太太說:我又不是專業的,等等應該會有人來幫忙量
這時候就有一位全身粉紅護士服裝的女生說(她就是後來的衛教師):體重要自己量哦,
只要量體重就好,身高不用
我們覺得她不是在跟我們說話,因為她是站在離體重機約6-7步距離遠,冷眼旁觀冷眼旁
觀冷眼旁觀
我們又繼續研究如何操作體重機,她又重複上述對話,我們才意識到這是一位這麼沒有熱
忱的護理人員在對我們說話
大家可以想像,一對夫妻在量身高體重,而惠生的身高體重機又是很高檔的(身高是用雷
射測距),不是普通會從頭上緩降打到頭的,我相信不是每一個人都會操作
但是就是有一位衛教師遠遠的跟你說,要自己量哦,也不會過來幫忙,
還補了一句:結果要自己寫下來哦
那種感覺就會讓我們覺得這是月子中心?服務成這樣誰敢來啊!
大家一定覺得我們擺大爺樣,身高體重還要別人幫忙量
重點是你看到那位小姐就站在那邊沒事,也不像櫃檯忙碌key資料
奉勸大家產檢或訂好月中要三思
但是去到衛教室門口後
剛剛那位叫我們自己量的小姐也不理我們,等到我們自己走進去之後
衛教師說:以後你們量完體重要把手冊放在體重機旁邊的櫃子上,我才會叫你們進來!
我說:你說什麼我有點聽不太懂?
衛教師說:你們剛剛是不是自己進來的?
我說:對
衛教師說:因為你們沒把手冊放在體重機後面櫃子,下次要放我才會叫你們進來
我說:( 這時候我還沒意識到他在幹嘛) 可是手冊是剛剛看完醫生護士拿給我們的耶
衛教師: 下次你們量完體重要把它放在體重機後面的櫃子我才會請你們進來
這時候我秒懂
原來是因為我沒把手冊放在體重機後面的櫃子,衛教師才會明明知道我要讓她宣導資料,
而不理我
這種服務態度也不用期待會宣導得怎麼樣,還是靠自己比較好
從頭到尾宣導的速度的非常快, 唸過念過就好像收音機一樣從頭放給你聽, 最後問你有
沒有問題
那種感覺就好像我們懷第五胎一樣
宣導只是形式而已
我猜想可能是他們快要下班了, 要把我們給打發走
這種情況就是發生在月子中心等級的惠生保安, 產檢的時候遇到這種事情 覺得非常黑人
問號, 就跟大陸的公司一樣, 硬體到為了軟體沒辦法配合
一樣請大家三思而後行
免得跟我們一樣 衝衝衝找罪受
作者: winnie759281 (匿名)   2019-11-03 20:40:00
預約不是通常有預約單或是可以網路查嗎?(單純好奇)不過後面聽起來真的滿糟的如果覺得這家不投緣就換間吧!我看過三間也是有大型連鎖診所的,但反而很不習慣護理師不是態度不好,但就是不習慣醫院風格最後乾脆選擇去醫院了...
作者: oliverwei160 (妍)   2019-11-03 21:37:00
https://i.imgur.com/Jc896Jm.jpg不過還是補充,這種真的很看投不投緣,不喜歡就換~
作者: murphycookie (Murphy)   2019-11-04 08:06:00
認真想問什麼叫有月子中心等級?+1,看原po一直強調覺得一頭霧水另外看原po補充的意思是,其實預約時間在app是看得到的但只是因為第一次超音波照片沒有傳至app所以你們也就沒有看app的預約時間了?
作者: oliverwei160 (妍)   2019-11-04 16:53:00
我也覺得蠻妙的都有聽到不用量身高了怎麼還在堅持身高沒跑出來@@

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