之前曾經在推文反推英倫，陸續都會接到版友的來信詢問。
其實已經慢慢淡忘當時的事情，只是這幾天接到英倫的抓週邀請函
又讓我想到當時以淚洗面的經驗，外加小孩每次剪指甲都哭鬧不止
不知道是不是當時的影響造成的(還是大部分小孩都這樣?!)
真心覺得英倫有空搞這些活動，不如多用點心內部教育訓練
事隔一年，用僅存的記憶紀錄一下
兒子出生第三天從醫院轉到月子中心，在路途上用長長的指甲抓傷了臉
因此一到月中就詢問了接孩子的護理師能不能幫忙剪指甲(僅詢問未要求喔)
護理師當時並未正面回覆我們就把孩子抱進去了
(事後才知道幾乎每家月中都不能幫孩子剪指甲，除非家長自己剪)
不久，我接到電話接孩子的護理師告訴我她不小心剪到孩子的肉推上來給我看
我看到小孩的手指紅紅的有點血，她告訴我孩子的復原力很快，擦點羊脂膏幾天就恢復了
沒有醫學常識的我雖然心疼，但發生了也就只能這樣吧，我還告訴他沒關係。
隔了兩天醫生巡診在嬰兒室來電詢問我為什麼小孩指甲有傷口?
我說:不就是你們護士用傷的?(醫生轉頭問話)
接著回我說:他們說他們不能幫孩子剪指甲阿，我先幫他擦抗生素預防投藥
我聽到愣住，跑去櫃台反映代表我的孩子從受傷開始沒人知道?
至少在場的嬰兒室人員沒半個知道?櫃台告訴我會跟他們護理長反映當天護理長不在
隔天孩子的手指就腫起來了，他們有拍照醫生看研判可能是洗澡沒擦乾造成傷口感染
總之護理長也來了，他說他們本來就不能幫孩子剪指甲，因為那個護士好心
心疼孩子就替他剪了........一些安撫道歉之類也答應我幫我兒子換成資深的護理師照顧
他們最高的護理長應該是坐辦公室的不用進嬰兒室顧小孩
孩子手腫起來後英倫表示繼續擦藥看壓不壓得下來再觀察明天就有巡診醫生
真正在英倫非常想感謝的就是他們配合的巡診醫生
醫生告訴我們如果發燒就要馬上送急診，留了他私人的手機給我們，
因為太擔心了所以我們在晚上冒昧打給醫生，醫生說既然已經腫了能盡快吃口服藥
就盡快吃，並且告訴我們要改擦別種抗生素藥膏，
(還好沒透過護理師跟醫生聯繫，不然又拖了一天)
當下我先生騎著車跑了四間藥局都買不到醫生指定的藥，夫妻倆了一心只急著晚上
醫生開診要趕快去拿藥，後來朋友提醒才再度把情況告訴他們護理長，
護理長主動搭車去幫我們拿藥....後來孩子開始服藥
那幾天每天都在哭很怕他手沒有消腫，大概4-5天吧手指才慢慢消那幾天真的很難熬
不過護理長的確有幫我們換較資深的護士，真的差很多，我們也很感謝他們對小孩的照顧
只是這個不好的經驗實在影響我太深了，也顯示他們人員訓練素質不一，
護理長也只有在出事幾天見面我們2-3次吧，後來都是我們直接跟第一線的照顧人員聯絡
後續護理長連基本的關心都沒有，連我在大廳遇到他也完全沒問候一下，
更讓我覺得身為一家機構最高的護理長，都用這樣的態度服務，帶下來的人怎麼會好...
更扯的是把我孩子剪傷的護士我去嬰兒室送奶他還問我是幾號房的.....
當然，不能否認的是有些資深的護理師真的有用心照顧，只是這樣的收費
服務應該可以再細緻一些吧，陸續我還是有碰到一些不能接受的狀況當下我也是有反應
(例如:嬰兒車用推的讓嬰兒車自己滑到到位子上，不是人推去定點放置)
我的孩子出生三天被剪傷就開始擦抗生素，接著開始口服，一直快滿月才停藥
感謝英倫的邀請函讓我有動力寫下這片紀錄