此文特長,請慎入!
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因為女兒即將滿周歲,
早在之前就知道剛好是在農曆過年前夕,
礙於工作問題及娘家位置,
所以預約在大年初一中南部抓周(原PO住北部),
在2019年9月上網找了幾家業者,
一家一家打電話詢問過年是否有抓周,
最後選定桃囍,
由桃囍的涂涂老師跟我聯繫替我規劃,
因為擔心臨時出包,所以詢問時,
再三確定時間及費用,
過年抓周早有比平常時候抓周費用還高的心理準備,
何況我不是預約到府抓周,而是飯店抓周,費用更高,
重點來了,年節抓周,飯店不一定提供抓周宴的菜色,可能是年菜菜色,
當下我就告訴老師,沒關係,看多少錢總價報給我,
一來一往的討論,
一整個活動下來加上一桌年菜再加上年節費用總共就是34800元,
最後敲定就是桃囍,所以先付了訂金3000元,
九月多的討論,一直到前些日子2020/01/08...
涂涂老師與我聯繫要準備抓周寶寶照片開始出問題,
抓周總金額費用與一開始商議的費用不一樣,
1月8號的價格變成40396元,硬是多出5596元,
當天涂涂老師因為有案子要抓周,line我無法立即處理,
必須"隔天"才給我消息,我說好,
但衝突就在1/8當天!!!
涂涂老師自己用line語音打電話給我,
過程中告知我,那報價是抓周宴的菜色,多出來的錢是年菜的錢,
錢也不是桃囍拿,是飯店拿,所以言下之意是要我補差價,
而我這邊的訊息,甚至是去年9月討論的語音,都是講年菜!
我說我不願意負擔多出來的費用,因為我是確定了報價,才付訂金的!
怎麼會我付了訂金之後,妳漲價我必須付多出來的費用,
到哪都沒有這種道理,
但涂涂老師似乎跟我平行線,
一直鬼打牆的說明她無法叫飯店準備抓周宴,因為過年就是沒有抓周宴,
甚至一來一往吵起來的當下噴出
"我就是沒有辦法叫飯店準備1萬5的菜色,沒有飯店過年有1萬5的都是2萬"
我非常的生氣怒吼她"我沒有要求換菜色,我只有說我不願意負擔多出來的費用"
"所有飯店問題,是她跟飯店的事情,不是我要去處理的,
我當初報名就是對桃囍,而不是對飯店"
"講句不客氣的!我妹自己曾在該飯店服務多年,大可直接透過我妹安排!"
"請妳去看看當初的討論,跟當初的語音,是妳自己說包含年菜總共是3萬多!"
"妳是在跟我大聲什麼!!"
老師那方也很神奇地回我:我不是跟妳生氣,我是目前就無法處理,我在客戶這,巴拉巴拉的~
我聽到更火大:剛剛是妳自己說隔天給我消息,但打電話過來的是妳!!妳到底哪裡有事!
我表達我不願意再跟她交涉,我要直接對公司!
我真的被她那通電話氣到,掛掉電話都氣到哭了= =
就是擔心過年找不到抓周場地跟團隊,
才提前9月就敲定,
怎麼最後還是出包了,
叫我這麼臨時要去哪裡找備案.....
過半小時
打來道歉了...
終於自己發現她報錯價了,
坦白說,一開始好好跟我說,我是可以接受補差價或降低菜色,
而不是跟我大小聲之後....
開始跟我解釋因為第一次來台北坐捷運什麼不熟的.....
或者個性急講話才這樣,
當下我真的太生氣..我回:那全都不是我的問題,我不需要知道
最後結論就是涂涂老師說飯店可以幫我準備別的菜色,
這不是自打嘴巴嗎?一開始說飯店過年不能換菜色,後來又可以了?!
我在隔天直接對公司投訴,表達我的不滿,而且我不需要任何賠償!!
我只要求要拿回本來訂金!!
但是我一定要在網路上反推!反推!反推!!
我知道桃囍也有辦得很好的經驗,
但是.....請相信一點,找桃囍!真的很吃運氣!!!
然後最好有備案!!
否則會像我一樣,明明是受害者,卻要被業者大小聲,
最後還要急急忙忙找別的業者辦!
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