Re: [寶寶] 購買乾洗手產品 (HALLMARK退款)

作者: bearwife (一個人的寂寞)   2020-02-26 10:26:17
*我知道此牌最近因為反彈聲浪太大,終於鬆口願意退款/補寄
 但是這依舊不能洗白他們曾經的誇張行徑
*寫上品名是為了讓日後的板友在搜尋時能心裡有底,
 如果打上完整品名會被告的話,我想有經歷過的板友會幫我做證吧(會吧?哭)
*保留板友查證的資料在本文下方,讓資訊更完整
所有狀況我想有跟上HALLMARK此波的板友們都很清楚
1.標榜168小時,天然抗菌
2.臉書舖天蓋地打廣告發業配,說已緊急從國外調貨,兩周後可陸續出貨
3.等了三周,還是在鬼打牆說兩周後陸續到貨
4.收到的人發現是台灣製且根本是次氯酸水
5.臉書瘋狂刪留言,完全不回應網友質疑。面對私訊詢問退訂也放置不回。
6.改口說兩種成分是「隨機出貨」
下訂者並非我本人,因家人不被理會,故我瘋狂在臉書留言
越刪我越寫
後來我是在「非抗菌噴霧」下的產品文發文,才被理會
(但該則留言最後還是被刪)
小編完整的說法如下(一字未刪):
我們有『次氯氨酸』跟『有機矽氧烷銨鹽』人體接觸都可無疑的。
兩者都是安全高效抗菌噴霧
目前有機矽氧烷銨鹽全球物料缺件。
預計可能要到三月中會到貨。目前是出貨高效次氯氨酸,專利電解100PPM。
也就是說,他們根本就沒有原始成分能出貨!
我能理解疫情問題原料進口不易,我自己做進出口的我知道影響有多大。
但是完全欺瞞消費者,成分偷天換日我無法接受。
更何況明明沒貨能出還瘋狂接單是怎樣?
我堅持退訂,而目前的狀態是訂單已取消五個工作天後退款。
接下來就是該品牌自行洗白:
1.所謂的國外進口是指進口原料跟包裝(也就是說他們沒有說過自己是外國製喔)
2.對於收到次氯氨酸的顧客非常抱歉,可選擇退款或保留產品,
 保留產品的日後他們會補寄原成分的給客戶,以示感謝
接下來,皇城又再度一團和氣。底下一片讚聲,了不起負責。
這兩天有板友私訊問我是否已成功退款。
我是已退訂但尚未收到款項,
若有板友退訂消息繼續被忽視,就跟我一樣瘋狂留言試看看
※ 引述《frommars03 (但願記得輕拂身邊的暖風)》之銘言:
: 原文恕刪
: Hallmark 在美國是專門做賀卡、禮物的品牌,
: 在維基百科的Hallmark條目:
: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Hallmark_Cards
: 也列出Hallmark就是只有做賀卡、裝飾品、禮物,以及與其他品牌合作推出賀卡裝飾品禮
: 物...
: 維基條目下的外部網站連結倒是有列出
: Hallmrak baby 網站
: https://i.imgur.com/rdNG2vP.jpg
: 但注意是baby,不是臺灣常見的Hallmark babies,而且點進去連結之後也查不到有賣什
: 麼童裝,依然只有相簿、裝飾品等等
: https://www.hallmark.com/new-baby/?mc=T_D_NA_NA_091019_ED_NA_GC_HallmarkBaby&s
: rc=HALLMARKBABY
: 當然也找不到什麼抗菌噴霧產品。
: ————-
: 再來看看臺灣常見的Hallmark babies
: 臺灣官網
: https://www.hallmarkbabies.com.tw
: 點進網頁的「關於我」會看到以下文字
: https://i.imgur.com/WsqMWK8.jpg
: 所以亞洲常見的Hallmark babies童裝,看起來是2004年開始在香港、澳門、中國、臺灣
: 銷售的品牌,有沒有取得美國hallmark 的授權看起來不太清楚,就先當作有吧。但臺灣
: 常見的這個Hallmark babies有沒有賣抗菌噴霧產品呢?答案是:沒有。
: 然後點上面的搜尋符號找關鍵字
: 「怪獸派對」「自然之萃」「抗菌噴霧」
: 「抗菌」「噴霧」搜尋不到任何東西
: ———
: 再來直接把上面這些關鍵字丟進google搜尋
: 找到的是一個hallmrak skincare 網站
: https://www.hallmarkskincare.com.tw/plist/52
: 這個網站很奇妙的就是,找不到網站的「關於我」,而且點進任何一個產品頁面,都找不
: 到任何的「產地資訊」,而所謂抗菌成分是什麼也沒有說明,只說是「隱形防護膜技術」
: 再來產品網頁上說有SL實測報告,並且
: 附上一張「台美檢驗科技(檢驗中心)測試報告」
: https://i.imgur.com/BYiOzyq.jpg
: 報告編號我實在看不清楚,不過左上角可以看出委託單位是一家「奇威國際洋行有限公司
: 」
: 再google一下這家公司就知道是賣女性服飾的,
: 再google「奇威國際洋行有限公司 抗菌噴霧」
: 會找到這家公司在婦幼展擺攤賣過抗菌噴霧的頁面
: https://i.imgur.com/Rs4jDpa.jpg
: 再回到原本hallmark skincare官網的產品網頁另一張檢驗報告截圖
: https://i.imgur.com/nYIjmwF.jpg
: 這家mgs laboratories丟進google得知是一家英國檢驗公司,並不是歐盟認證,而且檢驗
: 報告的內容實在太模糊,看不清楚到底檢驗了啥...
: 以上,我秉持著決定是否要買東西之前,先了解到底買了什麼的原則,這種查了半天還是
: 搞不清楚是什麼的產品,我個人是不會購買的,
: 防疫還是勤洗手、做好個人衛生與健康管理最實在。

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