新竹縣在竹北市於去年11月開辦第一家公托，
孩子雖幸運中籤，但目前孩子已退托，
以下為心得文分享:
1.托育時間為早上7點半到下午5點半，
雖官方可以延托到六點半(需另外加錢)，
但園所幾乎五點三十分孩子就走光了，
故可能不太適合需要加班的爸媽哦。
2.園所就設在縣府社會處的一樓旁邊，
大樓外常有來申請社會補助的民眾或是縣府內員工在門口吸煙，
雖已反應給相關單位，但是未見明顯的改善。
3 園所只有一間教室，無分班，無隔間，全園收0-3歲的孩子，
若孩子還太小，並沒有獨立的分隔空間，
若孩子尚小早上需要小睡，可能就無法滿足需求(無獨立床、無關燈)，
園所是統一11點午餐，12點午睡，同時也要小心被大孩子踩、踢到，
更小心被大孩子傳染感冒的問題，
小孩從入園以來就感冒不斷，最後連媽媽自己也被傳染。
4. 教師、主管流動頻繁，
該園從成立已來已換過二位以上的園長，
教師流動的情況也很頻繁，孩子不斷的換照顧者，安全感難以建立。
5.要有塞車的心理準備，縣府前的光明六路，因為臨竹北交流道口，
常常塞到一動也不能動的，光是塞車就佔掉不少接送孩子的時間，
若有時間壓力的家長要特別注意這點。
6.月費的部份為一個月13000元、含副食、無洗澡 (9點水果、11點午餐、15點下午點心)
餐具、奶瓶等所有的物品每天需帶回家自行清潔，隔天帶回，
奶粉當天交付每餐喝的份量(三餐需自行分裝)
，無法像私托那 樣放置整罐奶粉，孩子只要體溫超過37.5度即拒絕入園，
有些私托好像是會獨立照顧發燒的孩子，所以這點可能也不太適合無後援的家庭。
7.孩子只要被安排入園，媽媽就必須取消育嬰留停的申請。
因當時我是留停的狀態，故園方有特別跟我強調此點。
8.所內有若爭議也難以調閱監視器，
這一點是導致我後來決定退托的原因，
因為如第1點提到，園所只有一間大教室，
所有的孩子都放在一間教室活動。
孩子第一次發現受傷的情況時，園方告知是孩子主動撞到，
當時心想可能是園所桌椅配置不良，才會導致，
但不到一個月內又發生第二次受傷，要求調閱監視器，
但園方竟然不斷的推拖，後來請求主管機關協助也是不了了之
園長甚至還不斷的拜託請媽媽不要看監視器，再給老師一個機會
最後也沒調閱成功，因為覺得已經無法再信任該園，故請求退托。
以上為簡單的分享，縣府急就章開辦公托，但感覺相關的硬體、師資都沒有到位，
孩子送托之後反而每天要清潔、整理、分裝他們托育物品，
每天也都擔心在學校不知道過得好不好，感覺更累，
並沒有像送私托那種輕鬆、放心的感覺，
經多方考量後已退托。