109/5/5（二）
送托第二天，早上10:00我準時送孩子到保姆家，交手沒多久孩子開始大哭，這是剛好是
要喝奶的時間，保姆抱了去，沒先安撫，在孩子仍嚎啕大哭的情況下開始硬塞奶瓶進他嘴
巴，孩子哭得更慘了，我見狀伸手表示要先抱來安撫，待孩子平靜後再讓他繼續餵，保姆
說「媽媽你快走，小孩就是這樣，你在旁邊他越會哭」邊說邊繼續硬塞奶瓶要我離開，我
想說才第二天哭鬧正常的，只好相信保母的專業，我離開。
（事後跟保母對質，他否認塞奶瓶，但我就在旁邊親眼所見。）
10:15分離開，關上門，在門口都還清楚聽見我孩子在裡面聲嘶力竭的哭喊，我很擔心，
於是又在門口站了一會，希望他可以逐漸平息下來，但沒有，我孩子連續尖聲哭喊了45分
鐘沒有停止，我怎麼知道？因為我一直在門口沒有離開，我孩子在一個陌生人家中哭成這
樣我怎能放心離開？
前十分鐘，我的確有聽到保姆試圖安撫孩子的聲音，但十分鐘後，漸漸聽不到他在安撫了
，反而是他開始做其他事情的聲音，跟另一個孩子說話叫他不要拿某樣玩具等，但我孩子
仍在嚎啕大哭，你累了、懶了、放棄安撫了、放我孩子不顧了嗎？
這絕對是我人生中最煎熬的45分鐘，聽著自己孩子在陌生人家中拼命哭泣卻不知道發生什
麼事，我無助的站在門口，只能一直傳訊給我先生要他趕快過來處理，因為我害怕這一進
門保姆一但發現我站在門外會讓信任破裂，他跟我解約的話我勢必無法在下週復職前找到
下一個保姆，這種怕得罪保姆的顧慮，讓我孩子在裡面害怕哭泣了一小時，做媽媽的我好
後悔。
（事後跟保母對質，他否認有哭這麼久，並責怪我「偷聽」）
11:00我離開他們大樓直接去找先生過來，因為45分鐘過去了孩子哭泣沒停過，收訊問題
我也聯絡不上先生，11:15我們一起回到保姆家時，我孩子還在大哭，距離我離開整整一
小時。
按了電鈴保姆來開門，我見到最心碎的一幕- 我孩子被他放在螃蟹車上哭到全身僵硬漲紅
，車子被固定在離電視機不到30公分的距離，開了電視想用聲光讓他自己停下來，所以，
我這九個月大的孩子，來到新環境才第二天，尚未適應、還在緊張害怕的時候，獨自一人
被拘束在電視前無法移動，被迫接受聲光轟炸以及視力的傷害，崩潰大哭一小時，當下的
心碎與後悔讓我氣得全身顫抖。
開門後保姆一臉驚訝但沒有任何抱歉的樣子，好像這就是他家的日常一景，我先生立即將
孩子抱起來，孩子隨即止住哭泣，保姆對我說的第一句話竟是嬉皮笑臉的「你看！就是因
為你們在家抱太多了！」他戲謔的表情、不知反省的態度、囂張跋扈的言行，在在說明他
多麼沒有愛心、耐心、同理心，如此對待一個嬰兒，家長都還沒開口反而先被指責的滿頭
問號，他說他有抱是孩子一直哭，究竟安撫多久、怎麼安撫的、還是我走後就丟螃蟹車了
，我無法得知。
我們儘管生氣，卻依然平靜溫和的好好溝通，表示在家從沒開電視給孩子看，希望他不要
再這麼做，他一副不敢置信的樣子說「怎麼可能都沒開啦！」我說就真的沒開，都是半夜
孩子睡了才看個新聞，他繼續笑著說「是喔呵呵呵那你們電視乾脆賣掉啦」
他說是因為要幫另一個孩子擦屁股才暫時把我孩子放螃蟹車，擦完出來正要抱起來我們就
按門鈴了，哇，這麼剛好，那我在門外45分鐘聽到的哭聲哪來的，我想認真溝通不給看電
視，卻不被當一回事的嘲弄。
我深吸口氣接著緩緩說，下次類似情形，是否能放嬰兒床，我們認為螃蟹車對幼兒的腿部
發育不好，話還沒說完，保姆又嗤之以鼻了，好像我說了什麼笑話似的，笑笑看著我孩子
假裝檢查他的腳說「我看看，你的腳有怎麼樣嗎？有八字腿嗎？沒、有、嘛」然後看著我
好像我是笨蛋。
我們想溝通的事情，保姆都是戲謔的看待、沒有答覆，我只好笑笑說好吧那就再磨合囉，
保姆皮笑肉不笑的回「我誠心建議你吼，乾脆換到宅保姆啦，一對一那種」、「很多時候
不是孩子的問題，是家長的問題」聽到這我也懂了，他不想帶了，因為他無法溝通、不接
受任何育兒觀念的改變，家長只要稍稍提出疑問就是找他碴，希望你給這才到你家兩天的
孩子多一點愛與耐心叫做我有問題。
109/5/7（四）
兩天後我傳訊息要求解約及退費，對話如下圖，我從頭到尾對他都很客氣，反倒被他罵「
不得體」請問我哪裡不得體了？孩子被你精神虐待我兇你了嗎？我跟先生連大聲都沒有，
你敷衍隨便的戲謔態度才叫做不得體，你對人沒半點尊重才是不得體。
https://i.imgur.com/eX3a684.jpg
109/5/8（五）
早上依約前往他家拿回孩子的尿布奶粉等物品，我再次問起將大哭的孩子滯留於螃蟹車開
電視的事，他還是沒有絲毫抱歉，依舊理直氣壯不耐煩的說，「跟你說了只是擦個屁股暫
放」、「我有說過我忙碌時會開電視分散他們注意」、「我抱了很久欸總要去忙，又不是
光侍候你孩子就好」、「他還是在哭啊，又沒有在看電視」、「我覺得你很歡」…….
我當然知道他沒在「看電視」，他正害怕得大哭怎麼會看進去？我在意的是被你近距離的
拘束在電視前對孩子的傷害，顯然保母不覺得這有什麼。
他還說「人家00的家長都是##也沒你這樣」（00是他另一名收托的孩子，##是家長的高所
得職業）人身攻擊都來了。所以呢，我賺得沒他多活該被你歧視嗎？並指責我在門外偷聽
，我沒這麼閒好嗎，身為新手媽媽，要把孩子交給一個我不認識的人精神壓力已經夠大，
因為臨走前孩子在大哭，又看到你硬塞奶瓶，很抱歉我無法就這麼轉身離開，你不能同理
就算了為何還惱羞成怒的指責我。
我孩子去他家時9個月，正是容易有分離焦慮感的時候，我理解、也預期一開始送會哭，
只是不明白為何持續一小時不間斷，讓我在門外著急的手足無措，緊張的進門後換來的是
指責與嘲弄。我也了解找保母有時就是個緣份，無緣就好好散彼此尊重，但這位保姆從頭
到尾姿態都很高、沒有絲毫抱歉，堅持抱孩子很久，只覺得自己很衰被我看到剛好放在電
視前的那一秒，我覺得他的態度讓我無法信任，真相不得而知，只能慶幸孩子沒交給他。
以下是其他狀況補充
1
他的另一名收托孩子，已經是可以上學的年紀了，他還只給他吃稀飯，我之前有問過這年
紀不是該吃乾飯了嗎？他回答「有啊稀飯只是偶爾換換口味」但去他家三次三次都看到在
餵稀飯，想必也只是剛好。
2
這保姆不給點心，我要求過，給孩子果泥當點心，若嫌麻煩給他一片白吐司他自己撕著吃
都好，他不肯「這樣正餐吃不下」
3
另一名孩子的小汽車玩具直接散落在地墊邊，我第一天就表示希望他收起來，或至少放到
我孩子拿不到的地方，以免誤吞小零件，第二天送去時依舊在那。
4
這保姆只有在孩子睡覺時才在房間開冷氣，其他在客廳玩的時間是沒有冷氣的，我問夏天
高溫怎麼辦，他回「吹太多會冷氣病欸」、「開開關關我冷氣會壞」
5
他嗆聲時不斷說帶十幾年了，卻講不出任何他帶過孩子的例子，我之前見過面的保姆隨便
都能洋洋灑灑講出一堆經驗分享。
6
他跟我簽約時收訂金五千元，我若反悔不簽約訂金不退，我沒聽過保母事先收訂金，只能
猜測是常被家長反悔所以自訂獨門規矩。
保姆姓林，住新北市永和區頂溪某社區大樓，是有加入準公共化系統的有牌保姆，以上描
述全為事實，沒有絲毫誇大，雖說他不是新聞上那種對孩子動手的惡保母，但他的言行態
度還有無法溝通的育兒觀念，還是分享出來讓大家留意。