我以前從來沒有使用過居家清潔服務
是因為有了寶寶以後, 真的好難打掃
畢竟要做的事情太多, 洗奶瓶、環境消毒、洗棉被
1歲前是被擠母奶綁住時間, 晚上又睡不好，還好有留職停薪
現在屁孩快兩歲, 復職後回到家要煮飯、陪玩陪讀、洗澡睡覺
真的太累...
以前看不過去就會去清潔的浴室跟廚房, 現在都大幅降低標準
但想說就花錢消災, 請專門的來打掃好了
大約在今年2月底疫情還沒開始前
曾經請了一次特力屋的清潔打掃
4小時1700元, 只有掃浴室跟廚房, 其他區域連掃地拖地都沒有
但是浴室跟廚房清的還滿乾淨的
所以我就覺得就算了, 至少他全部的東西都有搬開來擦
中間因為疫情的關係
想說不要一直找人來家裡
一直拖到7月真的受不了, 加上疫情好像比較趨緩了
就一樣打給特力屋, 一樣報價4小時1700元
但是這次真的太誇張了
第一次約好X月X日X點來
打掃前一天特力屋打了好幾通電話來, 說要臨時取消
我本來都安排好請父母幫忙托嬰了
好吧臨時取消, 可能真的家裡真的有事, 就說好阿改時間
第二次約好y月y日y點來, 我就先請父母幫忙帶小孩
我和先生就在家裡等
從下午1點等到3點, 沒有人來, 也完全沒有電話通知
然後我開始有點生氣, 但打電話去給特力屋客服是下班時間
根本不知道要找誰
後來輾轉打給分店才終於接通
然後總公司客服打給我說，抱歉他們也連絡不上打掃人員
看我要另外約時間還是要退費
我就花了整整兩天
等一個特力屋也找不到的清潔人員
後來我當然選擇退費
但是這樣的經驗, 真的讓人非常不推薦!
想請問要怎麼跟他們客訴啊啊
另外也想請問媽媽們
有其他比較推薦的清潔服務公司嗎 ?
非常感謝