前兩年在木樂地儲值不少，想說可以慢慢去玩
但自從去年懷孕出血之後就不太方便出門，
最近想帶大寶去木樂地才知道全台灣的木樂地都已經歇業了
（我們原本以為只有竹北的歇業，還跑到桃園去）
但是會員的儲值金怎麼沒有主動通知退還呢？
我們跑去原本的木樂地，
他們給了我一個電話，請我打電話聯絡退款事宜
但我打了幾次都沒有人接聽......有點害怕呀。
請問有沒有人知道如何處理退款呢？
我之前好像儲值15,000左右，不知道餘額還剩多少？
居然連歇業都沒有主動告知會員，令我蠻失望的