Re: [心得] 反推義美保久乳及客服

作者: ekimlcl (ekimlcl)   2021-04-22 10:14:23
義美保久乳
https://reurl.cc/v5OvDj
可以看到義美保久乳的運送包裝是一層未密封塑膠膜加紙板,產品是有部分裸露,如果說要
劃傷造成破損,最低限度可能只要破兩層塑膠膜,就會破壞終端商品。
鈞媽寶寶粥
https://reurl.cc/9ZN3Od
鈞媽產品是數包鋁箔包放在彩盒,彩盒外有薄塑膠膜緊包,以常識來說,運送過程還會有外
紙箱,不然這彩盒一下壓爛。廠商說這是運送過程造成外包裝破損,那麼得一連破四層:運
送紙箱,塑膠膜,彩盒,鋁箔包,才會破壞到終端商品。
鈞媽寶寶粥那個包裝運送狀況,要怎麼在運送過程中連破四層,塑膠薄膜沒有脫落的狀態,
讓消費者拿到「肉眼看不出薄塑膠膜、彩盒、鋁箔包破損」但「看起來已經發霉一段時間」
的商品,恕我想不出來。
以我們有限的常識,來判斷產品因運送破損機率,義美這種包裝更容易破損。所以我不覺得
網友雙標。※ 引述 《skywaternet (*_*)》 之銘言:
: 標題: Re: [心得] 反推義美保久乳及客服
: 時間: Wed Apr 21 21:25:10 2021
:  
: ※ 引述《ththth (阿松)》之銘言:
: : 是否因發佈心得而有優惠: yes/no No
: : 不同意記者抄文及轉載其他平台
: : 本人純粹分享自己經驗心得
: : 文長,有我跟客服部分對話經過
: : 先放保久乳本人照片
: : https://imgur.com/a/Z2zfqTv
: : 發票
: : (發票先刪除)
: : 我在義美門市上一次促銷時
: : 買了一箱全脂保久乳給我家小孩喝
: : 他們感覺喝得還習慣
: : 所以喝完一箱我4/12又去扛一箱
: : 今早我一如往常拿兩罐插吸管開給兩小喝
: : 其中老二喝一口就不喝
: : 我覺得浪費,想把剩下喝完
: : 但我喝一口就發現臭酸
: : 剛剛我想了想,
: : 打電話給客服反應這件事
: : 客服的回答是:
: : 「保久乳出廠時都有檢驗合格,
: : 有可能是運送過程,運到店面等等時有包材破洞,空氣跑進去造成它壞掉」
: : 我:我買一整箱,喝了半箱只有一個有這種狀況(連同一封的其他都沒有),再來我在
: 開之前,並沒有發現任何破洞異常
: : 客服:
: : 「包材破洞可能是肉眼看不到的喔,至於其他為什麼沒壞掉,有可能是運送時施力角度
: 的問題,也有可能是消費者買了之後再去市場什麼的,時間太久導致壞掉」
: : 以下是我反推的點:
: : 1. 照客服的說法,保久乳敗壞這個問題是不可預期且隨機的
: : 我不可能每開一罐就喝一口確認,而且我很忌諱小孩吃到我口水
: : 2. 消費者買完去市場,造成久曬敗壞什麼也很好笑
: : 我今天買的保久乳是我自己去直營門市購買,自己走路扛在肩上帶回家的,而且是晚上
: !!
: : (看發票)
: : 買回來後存放在陰涼乾燥空間
: : 3. 如果今天我是去其他量販業者購買,的確有可能運送相對不放心,我今天是去直營
: 門市
: : 4. 包材問題?
: : 我相信我不是第一個反應保久乳臭酸的人,如果一直都有人反應,那是不是代表包材不
: 適合
: : 而且保久乳大多是給幼兒/兒童喝還會隨機發生臭酸
: : 真的令人非常非常不放心
: : (即使保存期限到今年11月)
: : 5. 客服有致歉,但給我的感覺大多以官方推托之詞居多
: : 只能說我以後不會再買他們家的保久乳了
: : 其他半箱保久乳,我寧願倒掉或我自己喝掉
:  
: 這篇底下推文風向跟前陣子的鈞媽粥的怎麼有差?雙方都是品管出問題,客服第一時間也
: 是覺得包裝可能有損壞,但是當時底下推文很多都說廠商這樣不行、很差、以後不買之類
: 的,反觀這篇底下推文很多人都說義美這樣回覆可以啊、是可能的,較為偏中性的論點。
: 是因為義美是大廠的關係嗎?但是大廠其實也是問題很多的,很久以前不是也有爆出乖乖
: 之類的有衛生問題?
:  
:  
: 不管怎麼說我覺得多提出來是好的,往後大家在找資料的時候也可以翻到紀錄,至少讓廠
: 商有所緊惕,不要把事情隱瞞了
:  
:
作者: nicole025224 (nicole1111)   2021-04-22 12:14:00
其實雙標本來就處處存在。我婆家的家族買全新貴用品好棒棒,我不收二手破爛的東西就該死針對兩案件,有在吃副食品對鈞媽事件比較有感,不考慮購買。保久乳我還沒用到,就無感覺得客服還算中規中矩

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