我想謝謝當初我女兒住院時的護理站護士們
我女兒在10個月時開刀住院
因為我女兒點滴打在腳踝側邊
透氣膠帶在第二天就快被踢掉了
當時我老公去買午餐
護士看到就說那幫女兒換一下膠帶加強固定好了
在換的過程中因為我女兒狂踢 我們兩人壓制不住 在剪膠帶過程剪到點滴管了..
也順便踢歪了針 現場就一片血跡 整個床上都是血
當時護士非常緊張一直道歉 我邊壓制我女兒邊問要不要找護理站來幫忙
後來護理站的其他護士趕來幫忙 很迅速止血並處理好現場 一直跟我道歉
協助衛教我術後注意事項的護理師也決定打著點滴可能小孩也不會想進食，因為進食後才
能出院
我們就順勢拿掉點滴看女兒是否願意進食
結果女兒還是不願意進食
隔天一樣無法出院
傍晚就決定再重新上點滴了
小夜班的護士來看了女兒很多次
也請我們幫忙熱敷看血管是否會較明顯好上針
後來第一次上針失敗之後護士就不敢再幫我女兒上針並且一直跟我們道歉
我老公對此很不高興
覺得為什麼技術不好
我沉著臉跟我老公說人家大可不管崩潰的女兒要我們壓制好就好 她可以一直重複下針直
到成功
但是人家就是怕你女兒重複痛 所以看了又看才下第一針
我老公想了又想才理解
事後大夜班的護士也提早來上班來處理我女兒 下針位置也比原本的好固定才結束這場點
滴事件
我覺得能遇到這樣的護士是我們的好運
護理人員也真的很辛苦
事發當下我老公覺得噴血的是你女兒你為什麼這麼冷靜也不客訴幹嘛的
我說都發生了解決就好而且真的是你女兒狂踢造成的啊 人家又不是故意的
而且比起開刀的痛這根本是被蚊子叮一下而已吧
※ 引述《CHTWifiHinet (輕鬆享用無限寬頻上網)》之銘言：
: 朋友代PO 以下為原文
: 大家好，我是被投訴的那位醫師。
: 小朋友要開刀，相信媽媽一定很焦慮和不捨，
: 還因為一些誤會，造成更多的負面情緒，對此我感到很遺憾，
: 以後行醫時一定會更小心，避免造成家屬的誤解。
: 但因為這件事被po上網路，造成了一些批評，
: 所以我希望跟大家解釋一下，當時到底是什麼狀況？
: 以下就針對媽媽的文章來回應。
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 「是什麼時候要手術為什麼要現在抽血？」
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 這個問題，是有醫療意義的。
: 如果評估過後，我認為小朋友的血管很難抽，
: 在不影響開刀進度，而且交通不會太麻煩的情況下，
: 我會試著和媽媽討論，要不要等上班時間來抽血，
: 因為那時的高手比較多，小朋友可以少挨針。
: 但直接問這個問題，卻沒有解釋為什麼要問，
: 確實是我自己的疏忽，
: 如果我當時有好好解釋，
: 或許就不會讓媽媽覺得我不耐煩了。
: 至於後面的對話，
: 其實都是我和護理師在「討論」，
: 並不是在抱怨，更不是故意講給媽媽難過。
: 因為當時是檢驗科打給護理師，
: 然後護理師再請我來抽血，
: 所以我並不是很清楚小朋友的狀況，
: 需要和護理師詢問和討論。
: 即便很多疑問，
: 我靠經驗也能猜個十之八九
: 但多問一句，確認一下總是沒壞處，
: 好過遇到特例自己判斷錯誤，
: 然後害小朋友多挨針。
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 「該不會還要留line吧？」
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 前面已經有人解釋過，
: 這個line不是通訊軟體，是指「打點滴的管路」，
: 如果小朋友有需要打點滴，
: 可以在抽血的時候順便建立管路，
: 這樣就不用多挨一針。
: 所以我當時說這句話，
: 純粹就是出於醫療需求，在跟護理師確認狀況。
: 因為當時護理師也有回應我:
: 『只要抽血不用留line。』
: 所以我真的沒有想到，會造成媽媽這樣的誤解。
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 抽血時，燈光調暗，用一個紅光照透孩子的手掌找血管
: 「沒有抽過血嗎？這樣血管很難找耶！」
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 我當時應該是說:『血管很糊耶，之前有抽過血嗎？』
: 在紅光的照射下，
: 我看見小朋友的血管很模糊，
: 這通常有兩種原因：
: 1. 血管本來就長這樣
: 2. 之前有抽過血，血管被打破了
: 如果是狀況1，代表這條血管雖然不好抽，但可以嘗試看看；
: 如果是狀況2，通常就不會去碰這條血管了，因為會非常難抽。
: 當然我自己看，是什麼狀況心裡也會有個底，
: 但前面提過，我會習慣叫護理師一起確認看看，
: 而她也有回應我:『在下面(檢驗科)應該沒抽過。』
: 所以關於這個部分，
: 我也真的沒有想到會造成媽媽的誤解。
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 是樓下說要我抽的嗎？樓下不能抽嗎？
: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
: 鄭重澄清：
: 小朋友在檢驗科抽血有困難，
: 所以過來兒科這邊抽，
: 是大家既定的合作默契，
: 我並沒有任何抱怨的意思。
: 我真正想釐清的是，
: 檢驗科抽血遇到了什麼「困難」，
: 是「沒有人力」？還是「沒有把握」？
: 如果檢驗科很有把握，但「沒有人力」，
: 我其實會選擇下去當人力，
: 讓有把握的人來抽血。
: 但如果是「沒有把握」，有人力也枉然，
: 那我就只能自己處理。
: 希望經過解釋後，可以讓大家明白，
: 或許在當下我有所疏忽，
: 沒有詳盡的說明，以避免被媽媽誤解，
: 但狀況也並非如媽媽所理解的那樣，
: 我是胡亂在發洩負面情緒。
: 順帶一提，當天我的手感非常好，
: 流暢的一針到位，
: 角度和位置都近乎完美，
: 所以小朋友對於抽血的不舒服，
: 應該已經被降到最低了。
: 希望聽到這個好消息，
: 這位媽媽將來回想起這件事情時，
: 可以不要再這麼難過了。
: 起碼我自己這麼想，對於被投訴這件事情，
: 還有投訴信裡面，那些異常嚴厲的遣詞用字，
: 就感覺比較能釋懷了......