[心得] 啟賦的售後服務很棒

作者: wen0628 (wen)   2021-08-17 18:18:22
是否因發佈心得而有優惠: no
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上週五在台中的大樹買啟賦水解1,開罐後發現奶粉只有七成滿,因為之前在彰化的大樹
購買了四罐都是滿罐,所以馬上打電話問藥局人員是不是有問題?
得到回覆:「因為奶粉是秤重不是看體積,所以密度不一樣就不會滿罐喔!」
自行爬文後發現他牌奶粉也會有沒滿罐的狀況,但還是有些疑惑所以Line照片給啟賦客服
(照片是剛開罐還沒動過)
https://i.imgur.com/SlliAF0.jpg
結果客服昨天說要寄一罐新的來交換,今天就收到了處理速度超快!
https://i.imgur.com/rtCNj9J.jpg
收到後打開是滿罐的沒錯(來不及拍開罐的樣子就先泡奶給兒子喝,但泡完一樣很滿)
https://i.imgur.com/PP09ge8.jpg
其實沒想到客服會直接換一罐新品,而且完全不囉嗦!這麼棒的售後服務深得媽媽的心-
作者: marcietatham (小不點)   2021-08-18 18:12:00
之前買回去也是容易受潮,換別牌就不會了

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