事情發生在2023/04/16,也就是上週日,老公一如往常的去上班,當天我跟八個月大的寶
寶單獨在家,寶寶當天睡到8:45才起床,起床後餵奶完,我跟她在大床玩了一下,還不停
的教她叫爸爸跟媽媽,接著我告訴寶寶,媽媽要去浴室刷牙,她要在床上乖乖等我哦!
於是我進到浴室刷牙,因為寶寶最近剛學會爬行,所以我會邊刷牙邊探頭出來瞄一下房間
的狀況,接著到更衣室梳頭髮,普通到不行的日常,就在我準備放下梳子的時候,非常清
楚的聽到房間傳來一聲「麻麻」,非常明顯是成年男性的聲音,聲音我一聽就知道不是我
老公的,接著我到房間大喊是誰在說話?
當下也馬上跟老公確認,他有開監視器嗎,他說沒有,他今天上班很忙,沒什麼時間用手
機。除了我們以外,沒有任何家人是可以透過監視器說話的,於是我打開了app,把事情
發生當下的情形錄影下來,並且存檔,接著就直接把cubo斷電了
同時寄了email給cubo客服,也傳了臉書訊息給他們,晚一點發現app可以私訊客服,也再
一次私訊了,到了星期一我得到Cubo的回應,他先是要求我提供一些資料,像是主帳號是
什麼、家裡cubo的序號、手機型號及版本,並且告訴我他們資安做的很好,還拿到美國認
證,不可能有駭客,請我們放心等言論
我一一回覆他們需要的資料之後,也上傳影片至他們提供的網址,並麻煩他們幫我查詢那
特定的三分鐘到底發生什麼事
接著我收到了回覆
https://i.imgur.com/xpHJ1pO.jpg
我告訴客服我在那段時間就是短暫的上去螢幕錄影以及存檔,根本沒有連續使用3分鐘,
另外那麼清楚明顯的聲音,怎麼可能是寶寶哭聲加速導致的,我實在很難理解
接著客服請我測試網路,他們說可能是我網路不穩或是連線品質差才會導致這種事情發生
,我家網路是中華電信光世代300M,去年還沒換光纖的時候從來沒有這個問題過。我也再
詢問了客服,所以網路不好會讓你們的攝影機清楚的叫出麻麻嗎?
客服也只是一再的用之前回應過的話再回應我
「拔麻你好,經工程師確認拔麻提供的時間,除拔麻的帳號有使用攝影機及進行連線外,
沒有其他裝置的任何連線喔~
謝謝。」
我真的束手無策,希望大家都不要遇到這種事
在此附上當時錄下來的影片
https://myppt.cc/F1e0a
這麼清楚的聲音,真的很難讓我再安心使用