在6月份知道懷孕之後
馬上就準備來預約月子中心
多方比較後 後來選擇這一家
在6/21現場看完馬上就簽約了
預產期是明年2月
上個月7/21卻接收到業務訊息
説2月份全館要整修
訊息內容也有提到
「因整修期間施工太吵，會影響媽咪休息」
我們看完整個大傻眼
月子中心整修的日期
原來是選擇已經有客人簽訂的月份
完全不把已簽約客戶權益當作一回事
還跟我們說可以正常入住
剛生完寶寶已經很疲憊了
且花錢來住月中只想安靜休息
誰能忍受施工噪音呢？
合約中有一條
因可歸咎於乙方致無法履行契約
甲方得解除契約 乙方應賠償訂金
不曉得他們所謂（無法履行契約）
是要整棟樓垮了 才算嗎？
今天如果冷氣壞了 沒水沒電
不曉得是不是也能所謂的（正常入住）？
重點是入住時你沒有辦法給我
簽約時保證的環境及品質
問他們為何不選擇10個月之後再整修
屆時也不會影響到已簽約客戶的權益或有任何一組客戶需要退訂
也總是避而不談 避重就輕
業務不斷跳針一直跟我們說可以正常入住喔
不然就是退訂金 溝通過程中一句道歉也沒有
完全沒有替客戶的身心著想
簡單來說要住就來住 不住就退訂
沒有要賠償任何損失
非常差勁的體驗
都簽約了還能遇到這種事
最後在8/2直接去退訂
不想再跟他們有任何聯絡
此次經驗分享給各位媽咪