【新聞】10萬硬幣換鈔須先鑑定? 銀行被批刁難
來源：新頭殼 newtalk.2014.5.12 陳權欣／新竹報導
●新聞圖片：
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在新竹縣北埔鄉從事宗教服務的陳阿龍，每年清理一次觀音像前的許願池，都能順利拿到
銀行換回現鈔，5月6日陳先生帶著10萬多的硬幣到台銀竹北分行，卻被承辦人員拒絕，還
要陳阿龍先拿到法務部調查局鑑定這些硬幣來源沒問題以及沒有偽幣的證明，他們才會做
這項服務，陳先生調頭上台北總行，只花1個多小時就換得全部現金，讓他覺得怎會差這
樣多。
觀音仙水是北埔鄉一個知名觀景點，負責人陳阿龍供奉觀音，還將祖先所挖湧泉提供大新
竹民眾自由取用，是新竹一處汲取泉水很重要的地方。由於陳阿龍在假日還免費提供餐飲
，讓汲水人都很不好意思，久而久之，大家也都習慣把身上所有硬幣以許願之名，丟進許
願池做為一種感謝跟回饋，這也是觀音仙水的許願池每年清的時候，都能清出十幾萬硬幣
的原因。
往年陳阿龍都能順利從銀行中換得紙鈔，但5月6日他到台銀竹北分行時，承辦人卻告訴他
有換鈔新辦法，必須拿到法務部調查局鑑定來源沒問題並取得沒有假硬幣證明後，他們才
會做這項服務。
陳阿龍也沒有生氣，調頭就載著這些硬幣上台北重慶南路台銀總行，只花一個多小時，就
換得10 萬9千多元的現金，台銀總行還指派3個人替他服務，也沒有要求什麼到法務部調
查局鑑定真假情事，顯然是台銀竹北分行承辦人員，嫌麻煩惡意假借理由推託，做法實在
可議 。
陳阿龍今天還拿出承辦人員給他的文件，明明上面寫著是因災難導致鈔票無法辨識時才要
送調查局鑑定，卻被拿出來做為推擋的一種籍口 。台銀總行督導蕭先生今天回應表示，
台銀做硬幣回收換鈔工作，並不要送調查局鑑定，台銀所使用的點幣機，會主動把有問題
的硬幣挑出。
蕭先生還說，台銀竹北分行這位承辦人員的不當做為，他們銀行會做適當懲處，也希望陳
先生體諒地方銀行人手不足，帶給陳阿龍的困擾。
連結：http://newtalk.tw/news/2014/05/12/47203.html
【新聞】「觀音仙水」 許願幣兌鈔遭拒 控銀行刁難
http://n.yam.com/ebcnews/society/20140515/20140515295801.html
http://www.youtube.com/watch?v=d8DUzx_ByNA
東森新聞-2014年05月15日
新竹知名景點「觀音仙水」，設有許願池，不少信眾拜拜完，都會投錢許願，而廟方負責
人每隔一段時間也會撈起錢幣到銀行兌換現鈔，作為廟方的修繕費，但這次他向往常一樣
，把錢幣送到竹北的台銀，卻首度被行員拒絕，對方還說要拿去調查局鑑定才可兌換，廟
方負責人氣著說自己10多年來都能順利兌換，更讓他生氣的是，他把錢載到台北總行，台
北的行員二話不說直接換，讓他自覺被新竹的行員給欺負。
站在水池內將錢幣撈起，這裡是新竹北埔知名景點觀音仙水的許願池，廟方負責人每隔一
段時間都會像這樣將池中的錢幣撈起，再拿去銀行兌換現鈔，但這回卻吃了閉門羹，觀音
仙水負責人陳阿龍：「撿了八、九萬，一包30公斤，8包。」
陳阿龍說，當天他撿了將近9萬元，包含台幣、日幣、港幣甚至美金，
雖然有部分錢幣泛黃變色，但還是可以通用，他像往常一樣分袋裝好送去
台灣銀行竹北分行，沒想到銀行人員連看都沒看，就說這些都必須送到
調查局鑑定是不是偽鈔，還要他寫切結書並繳交5塊錢的鑑定費，他後來不滿直接
到台北總行，對方二話不說直接兌換，派了3個人處理，2個小時後完成，
明明都是同一家銀行，怎麼差別待遇差這麼多。
台灣銀行竹北分行行員：「沒有不能兌換，應該是誤解。」親自跑上台北才把錢換成功，
陳阿龍很氣，他說10幾年來他都能順利兌換，唯獨這次被拒絕，而且這些錢是民眾的許願
幣，是要拿來當作廟方的修繕費，並非自己私吞，儘管行員解釋是誤會，但他怎麼想都還
是覺得被刁難。
心得：東森新聞講得比較詳細，原來除了台幣的銅板外，
還雜有外幣的硬幣，那不少民營銀行是直接拒收。因為很多銀行是只收
外幣現鈔，硬幣的話，因為沒有辦法用數鈔機來驗，所以外幣銅板不少銀行是不收的。